Mağaza güvenlik hizmetleri, butik veya daha komplike olarak kurulan mağazalarda müşteri güvenliği ve mağaza varlıklarının korunması adına güvenli alışveriş ve iş ortamının oluşması için gerçekleştirilmektedir. Mağaza güvenliği operasyonlarında ana husus hem çalışanlar için hem de müşteriler için güvenlik faaliyetinin en iyi şekilde sunulmasıdır.

Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi, mağaza güvenliği konusunda dikkat edilmesi gereken tüm ayrıntıları gözden kaçırmadan uygulamakta, mağazalar için alınması gereken önlemler konusunda son derece titiz davranmakta ve risk faktörlerini belirlediği profesyonel operasyon tarzı ile mağazalarda özel güvenlik hizmeti vermektedir.

Bireysel mağazacılık veya mağazalar zinciri şeklindeki şirketler için, işlem hacmi ve hizmet sirkülasyonu içerisindeki fazlalıklar nedeniyle kontrol edilemeyen maliyetler, kayıplar ve çeşitli etkenler risk oranını günden güne arttırmaktadır. Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi olarak mağaza özel güvenlik hizmetleri kapsamında kayıpların ve yüksek maliyetlerin giderilmesi için yapılan fiziki ve teknolojik yatırımlarla maddi ve manevi tüm kayıpların engellenmesi, minimum seviyeye indirilmesi, kontrol altında tutulması ve denetlenebilmesi hedeflenmektedir.

Şirketimiz bünyesinde geliştirdiğimiz, mağazacılık sektörüne özgü çözüm yöntemleri ile amacımız;

• Mağazacılık sektörüne dair tüm güvenlik risk analizinin yapılması ve bu analizlerin raporlanması,
• Fark edilmeyen kayıpların en az zararla engellenebilmesi,
• Kontrol dışında olan maliyetlerin tespit edilmesi ve hesaplanması,
• Mağaza işletmelerinin özel güvenliğinin en etkin şekilde sağlanması,
• İşletme sahibi tarafından talep edildiği takdirde ürün sevkiyat süreçlerinin kontrol altına alınması,
• Talep halinde, müşterilerin alışkanlık ve davranış tarzlarının belirlenmesi,
• Müşteri tüketim alışkanlığının kontrol ve denetiminin gerçekleştirilmesi,
• Mağaza personelinin genel satışlara olan katkılarının denetlenmesi,
• Çalışan personellerin performans değerlendirmesinde yardımcı unsur olacak gerekli verilerin temin edilmesi,
• Mevcut yapıya ait tüm güvenlik süreçlerinin analizi, kontrolü, ölçümü ve denetimini sağlayan veri tabanının oluşturulması.

Mağazacılık Sektörü Risk Faktörleri

Günümüzde perakende sektöründe yer alan tüm mağazaların özel güvenlik önlemlerine ihtiyaçları vardır. Mağaza özel güvenlik hizmetleri kapsamında alınacak güvenlik önlemlerinin başında kötü niyetli kişi ve kişilerin, faaliyetlerini gerçekleştirmeden önce caydırıcı unsur olmak hedeflenmektedir. Perakende işletme sahiplerinin dikkate alması gereken hususlar ve mağaza güvenliği açısından risk oluşturacak konuların başlıcaları; stok kayıpları, dolandırıcılık, kargaşa ve enerji kesintisidir.

Özel güvenlik şirketlerinin mağaza güvenliğinde dikkate alınması gereken risk faktörleri sadece yukarıda saymış olduklarımızla sınırlı değildir: Perakende güvenliği kapsamındaki tüm risk faktörleri şu şekilde sıralanabilir:

• Hırsızlık
• Personel hırsızlığı
• Müşteri hırsızlığı
• Yangın
• Doğal afet
• Soygun
• Karşılıksız çekler
• Kredi kartları
• Kargaşa
• Enerji kesintisi
• Stok Kayıpları

Mağaza güvenliğinde karşılaşılan problemlerin başında yer alan stok kayıpları, kayıtlı stoklar ve fiilen sahip olunan stoklar arasında farklar oluşturmaktadır. Stok kayıplarının önemli sebepleri arasında personellerin satışı yapılan ürünleri iyi takip edememesi, teslimatı işletmeye yapılan ürünlerin sayımının yanlış yapılması veya stok sayımlarında yapılan hatalar, düşük fiyatlandırma, kâr payının paylaşımının aksatılması, yüksek personel devir oranı, yoğun yarı zamanlı personel görevlendirilmesi ve yetersiz mağaza yönetimi sayılabilir.

Mağaza stok kaybı, satın alınan varlıklara, mallara dayanarak yapılan stok kayıtları ile mağazanın gerçek stok miktarı arasındaki farkın satış miktarına bölünmesi ile ifade edilmektedir. Matematiksel olarak örnek vermek gerekirse; bir mağazanın muhasebe kayıtlarında belirtilen stok 10 Bin TL iken, elde bulunan gerçek stok miktarı 9 Bin 550 TL ise ve satış maliyeti de 15 Bin TL ise, mağazanın stok kaybı %3 oranındadır. [(10000-9550) / 15.000 TL]
Avrupa ülkelerinde perakende sektöründeki mağazaların ortalama stok kayıpları %1.96, tekstil ve kıyafet ürünlerinde %1.73 ve gıda dışı ürün satan mağazalarda %1.94 civarı oranlarda gerçekleşmektedir. Stok kayıpları perakende mağazalarda kazanç kaybına sebebiyet verdiği için bu kayıpların en aza indirgenmesi, bir mağazanın mali kazanç durumu açısından en önemli konulardan biridir.

Müşterilerden Kaynaklanan Stok Kayıpları

Özel güvenlik hizmetleri verilen mağazalarda yaşanan stok kayıpları, sadece çalma suretiyle yapılan hırsızlık suçu ile oluşmamaktadır. Müşterilerin satın aldıkları ürünler için ödemeleri gereken ücretten daha azını ödemeleri de stok kayıplarına neden olmaktadır. Müşteri fiyatı ucuz olan bir ürünün etiketini daha pahalı bir ürünün etiketi ile değiştirebilir. Bu sebeple işletmelerde elle yazılmış ürün etiketlerinin değiştirilmesi kolay olduğundan dolayı güvenlik zafiyeti oluşmaktadır. Etiket değiştirme konusunda alınacak en iyi önlem önceden basılmış etiketlerin, farklı renklere sahip kalemler ile yazılmış etiketlerin, ürünlerin korunaklı, ayrılmaz bir yerine (kapak, şeffaf poşet vs. gibi yerler haricinde) basılması gerekmektedir. Günümüzde barkodlu fiyatlandırma sistemi daha yaygın olarak kullanıldığı için bu tarz problemler seyrek yaşanmaktadır.

Müşterilerin gerçekleştirdiği hırsızlık faaliyetleri nedeniyle yaşanan kayıplar mağaza tasarımı, mağaza personelin eğitimi, özel güvenlik araçları ve hukuki dava açma yoluyla azaltılabilmektedir.

Mağaza Tasarımı: Mağazaların girişine ve vitrinlerine yerleştirilen ürünlere, mağaza ürünlerinin girişinin yapıldığı alanlara, kapılara ve giyinme kabinlerine azami önemle dikkat edilmelidir. Örneğin kötü niyetli kişilere cazip gelen mücevherler, küçük boyutlu değerli ürünler ve pahalı ürünler kolaylıkla çalınabileceği için girişe yakın yerlere yerleştirilmemelidir. Soyunma kabinleri mağaza personelinin görebileceği açıklıkta ve görüş alanında olmalıdır.
Mağaza Personeli Eğitimi: Perakende sektöründe çalma eylemi ile işletmelere zarar vermek isteyen kişiler için en etkin araç mağaza çalışanıdır. Mağazalar gibi aktif müşteri profili olan işletmelerde çalışan personellerin gözü açık olmalı, oradaki varlıklarını etkin bir şekilde hissettirmeli ve hangi koşullar altında hırsızlıkların gerçekleşebileceğine yönelik eğitimli ve bilgili olmalıdır.

Güvenlik Araçları: Mağazalar özel güvenlik hizmetleri kapsamında stok kayıplarını önlemek için birtakım güvenlik araçlarını kullanabilmektedirler. Bir diğer güvenlik yöntemi ise ürünlere yerleştirilen boya kapsülleri ile tedbir alınmasıdır. Eğer kapsüller mağaza personellerince uygun bir şekilde çıkarılmaz ise ürüne boya verip kullanılmaz hale getirilerek uygulanmaktadır. Mağaza içerisinde önemli alanlara dış bükey aynalar yerleştirilerek de personellerin daha geniş bir alanı gözlemlemesine olanak sağlanmaktadır.

Kapalı devre TV’ler (CCTV) kullanmak bir diğer güvenlik önlemi olsa da bu tür teknolojik güvenlik sistemlerini kurmak ve teknik personel bulundurmak, yüksek maliyetlere sebep olmaktadır. Bazı mağazalarda güvenlik kamerası görünümü veren araçlar kullanılarak çalma niyeti olanlara karşı caydırıcı amaç güdülmektedir.

Güvenlik önlemleri hırsızlık olaylarını azaltsa da zaman zaman dürüst müşterilerin satın alma deneyimlerinde rahatsızlık verici durumlar oluşturabilmektedir. Modaya uygun bir mağazanın yarattığı atmosfere; kameralar, güvenlik kameraları, güvenlik elemanları ve aynalar çok görünür halde ise, zarar verebilmektedir. Bu sebeple olası çalıntı ve hırsızlık durumlarında mağaza güvenliğinden rahatsız olan güvenilir müşterilere yapılacak satış kaybı arasında bir denge kurulması gerekmektedir. Elektronik eşyalarla yapılan gözlem, satın alma davranışına fazla etki etmezken stok kayıplarını önleme konusunda yapılan gözlem oldukça etkili bir yaklaşım olmaktadır. Ürün etiketleri yoluyla denetim bir elektronik malzemelerle yapılan gözlem yolu olup, etiketler alım ödemesinin ardından bir makine yardımıyla devre dışı bırakılmaktadır. Ancak ürün etiketi çıkarılmamış ise alıcılar bunu algılayıp alarm sistemi devreye sokabilmektedir. Elektronik malzemelerle yapılan gözlem yoluyla kullanılan malzemeler güvenilir- dürüst müşterileri rahatsız etmemektedir, çünkü burada ürün etiketlerinin varlığı bile fark edilmemektedir. Bu tarz ürün etiketleri yardımıyla perakendeciler mağazadaki pahalı ürünleri kilitli dolaplarda saklamak, ulaşılabilir olmalarını engellemek gibi yardımcı tekniklere başvurmadan, mağaza içindeki standlarda sergileyebildikleri için ürün satışlarının artmasını sağlayabilmektedirler.

Dava Açmak: Perakende sektöründe mağaza işletmesine sahip olan işletme sahipleri, mağazada gerçekleştirilen çalıntı durumlarında, hırsızlık yapan kişi ve kişiler hakkında yasal işlem başlatılacağını, bu tür bir istismara müsamaha gösterilmeyeceğini belirtmelidirler. Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi olarak, kararlıkla uygulanan bu politikaların kötü niyetli kişiler açısından caydırıcı olacağını düşünmekteyiz.

Mağaza Personelinden Kaynaklanan Stok Kayıpları

Mağazacılık sektöründeki risk faktörlerinden olan personel kaynaklı stok kaybı, tespit edilmesi zor ve güven duygularını zedeleyici bir durumdur. Personelin yaptığı hırsızlık, sadakat duygularının olmadığını gösteren, diğer çalışanlar açısından da güven kırıcı sonuçlar doğuracağı için bu durumla başa çıkmak hayli güçtür. Özellikle yönetim departmanında bu tarz durumlar yaşanıyorsa o işletmenin temelden sarsıcı etkilerden dolayı faaliyetini sürdürmesi güçlüklerle olacaktır.

Mağaza personeli fiilen çalma hareketini şu yöntemlerle gerçekleştirebilir:

• Kasadan para almak,
• Kayıtlara geçmeyen satış işlemi yapmak,
• Mağaza ürünlerini çöp tenekesine atıp ardından gizlice ürünü toplamak,
• Diğer müşterilerle iş birliği yapmak (ürünlerin elektronik etiketlerini çıkartıp yakınlarına vermesi, arkadaşlarının yaptığı alışverişlerde verilmemesi gereken ekstra ürün ve hediye eklemeleri),
• Tedarikçilerle iş birliği yaparak sahte imzalarla ürün teslimatını gerçekleşmiş gibi göstermek,
• Müşterilere verilmesi gereken fiş ve faturaların saklanıp ürün iadesi alınmış ya da ürün değişimi yapılmış gibi göstermek,
• Sergiden, depodan ürün çalmak,
• Şirket arabasının personel tarafından özel işlerinde kullanılması dahil yanlış kilometre ve fazla mesai saati beyan etmek.

Tüm bu yöntemlerin yanı sıra mağaza çalışanları tarafından kağıt, kalem, faks, internet vs. gibi işletme varlıklarının gereksiz yere kullanılması da mağazalar için maddi kayıplar yaratacaktır. Bazı kültürlerde çalışanlar tarafından bu tür kullanımlar hoş karşılansa da bazı kesimlerce hoş karşılanmama durumu söz konusudur. Özel güvenlik hizmetleri kapsamında belirttiğimiz örnekler, özellikle dikkate alınmalı, çalma eyleminin nerede başladığının belirlenmesi ve kabul edilmez bir suiistimalin olduğunu gösteren güç örneklerdendir.

Diğer Güvenlik Konuları

Dolandırıcılık

Dolandırıcılık faaliyeti çoğunlukla sahte para, karşılıksız çek – senet, sahte veya çalıntı kredi kartları aracılığı ile yapılmaktadır. Mağaza çalışanlarının bu konudaki eğitimi ve dolandırıcılığa karşı caydırıcı güvenlik önlemlerinin alınması dolandırıcılık olaylarının yaşanma sıklığını azaltacaktır. Mağaza güvenliği hizmetleri kapsamında bilinçli işletme sahipleri, sahte parayı ayırabilen teknolojik cihazların kullanımı, kredi veya bankamatik kartı ile yapılan alışverişlerde işlemin reddedildiğini belgeleyen POS cihazı çıktılarını müşteriye teslim etmesi, imza kontrollerinin düzenli yapılması gibi önlemlerle dolandırıcılığa karşı alınan tedbirler, işletmeye olumlu katkı sağlayacaktır.

Kargaşa

Diğer güvenlik tehlikelerinden olan kargaşa hali durumunda mağazalar halk tarafından talan edilmekte, hasar görmektedir. Toplumsal olayların sıklıkla yaşandığı şehir merkezlerinde bu tip örneklere sık rastlamak mümkündür. Kargaşa halinin ilk doğduğu anda mağaza özel güvenlik hizmetleri görevlilerinin kararlı tutumu ile hızlıca kalabalık ortam dağıtılmalıdır. Kargaşa durumunda mağazanın kasaları, nakit paraları ve elektronik kayıtları hemen güvenlik altına alınmalı, hassas bilgilerin saklandığı bilgisayar sistemleri korunmalıdır.

Enerji Kesintisi

Mağazalarda enerji kesintilerinin birkaç saniyeliğine dahi olması, işletme ve çalışanlar açısından büyük kayıplara sebebiyet verebilmektedir. Enerji kesintisinde müşteri ve personeller panik olabilir, hırsızlık olayları yaşanabilir, telaşa kapılan şahıslar tarafından incitici veya zarar verici fiziksel müdahaleler olabilir. Sıkı planlama ile bu tip aksatıcı durumlar önlenebilmektedir. Günümüzde elektronik devrelerde yaşanan gelişmeler ve teknolojideki devinim ile enerji kayıpları esnasında saniyeler içerisinde jeneratörler devreye girmektedir. Ancak her türlü risk faktörünü göze alan bir planlama ile mağazanın güvenliğini etkileyebilecek unsurlar için alternatif çözüm yolları oluşturulması fayda sağlayacaktır.

Mağaza Güvenliğinde Kullanılan Elektronik Güvenlik Sistemleri

Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi olarak perakende mağazacılık hizmetlerinde görevlendirdiğimiz özel güvenlik şirketleri görevlileri gerekli eğitimleri alarak hem fiziki özel güvenlik hizmetlerini gerçekleştirmekte hem de dijital operasyon ekibi ile otomasyon sistemlerini kontrol ederek etkin bir güvenlik hizmeti vermektedir.
Mağaza özel güvenlik şirketleri hizmetleri kapsamında Güvenlik Kamera Sistemleri, Video Analiz Sistemleri, Ziyaretçi Analiz Sistemleri, POS CCTV Entegrasyonu, RFID Sistemleri, Yangın Alarm Sistemleri, Yangın Söndürme Sistemleri ve Gaz Alarm Sistemleri kullanılmaktadır.

CCTV Kamera Sistemleri

Mağaza özel güvenliğinde kullanılan güvenlik kamerası entegreleri ile öncelikli olarak mağazanın giriş ve çıkışlarının kontrol altına alınması hedeflenmektedir. CCTV Kapalı Devre Kamera sistemi ile giriş ve çıkış kapılarının kontrol edildiği mağazalarda ilave hizmet olarak, personel denetimi, müşteri denetimi, ürün denetimi ve demirbaş denetimi de yapılmaktadır.

POS CCTV Entegrasyonu

Güvenlik kamerasına entegre edilebilen bir sistemdir. Kasaya entegre edilen kamera sistemi ile kasa işlemlerine ait mali bilgiler güvenlik kamerası ile eşleştirilmektedir. Bu eşleştirme sonucunda özel güvenlik hizmetleri kapsamında güvenlik kamerasından takip edilen kasa işlemlerinde tarih, saat, işlem detayları gibi ayrıntılar yazılmakta ve kayıt altına alınmaktadır. Bu verilerin tümü arka planda dosya haline gelerek raporlanabilmektedir. Bu entegrasyon ile kasa ve para hareketleri denetlenebilmekte ve kontrol altında tutulmaktadır.

Video Analiz Sistemleri

Güvenlik kamerasına entegre edilebilen yazılım tabanlı sistemlerdir. Video Analiz Sistemi, kullanılacak alana göre belirlenen kurallarla denetimi otomatik yapabilen ve müşterilerin ihtiyacı olan verileri sunan bir sistemdir. Video Analiz Sistemi ile mağazaya giriş ve çıkış yapan müşteri sayısı raporlanabilir, en çok ziyaret edilen ürün reyonları tespit edilebilmektedir. Mağaza içerisinde unutulan çanta, telefon gibi eşyalar tespit edilerek çözümü sağlanabilmekte, yerinden oynatılan ürünler tespit edilebilmektedir.

Yangın Alarm Sistemleri

Mağazalarda kasıtlı ya da kasıt olmadan çıkacak muhtemel yangınlarda, önceden uyarı veren bir sistemdir. En etkili şekilde yangın öncesinde kullanılan alarm sistemi, kullanıldığı alanlarda yangın öncesi erken uyarı vermesi sayesinde büyük felaketlerin önüne geçilmiştir.

Yangın Söndürme Sistemleri

Yangın Söndürme Sistemleri, olası yangınlarda devreye girer. Yangının büyümeden söndürülme işlemlerinin gerçekleştirildiği ve ilk müdahalenin yapıldığı otomatik sistemdir. Yangının büyüyüp müdahale edilemeyen bir hal almamasını önlemektedir.

Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından mağaza özel güvenlik hizmetleri kapsamında verilecek hizmet standartları;

Güvenlik hizmetleri hususunda alanında en iyi stratejilerle hizmet sunan özel güvenlik firmaları arasında olan Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi’ne bağlı özel güvenlik görevlileri tüm bu bilgilerle aşağıdaki sıralayacağımız dikkat edilmesi gereken hususlar konusunda iyi eğitilmiş olup, iş başında uygulayacağı, tarafımızca verilen bilgilerle özel güvenlik şirketleri hizmetlerini en kapsamlı hali ile gerçekleştireceklerdir. Hizmet standartlarımız özet olarak şu başlıklardan oluşmaktadır:

• Müşterilerin güvenli alışveriş yapabilmeleri için huzurlu ortamın oluşturulması.
• Çalınma ihtimali bulunan küçük ve pahalı ürünlerin öncelikli olarak kontrolünün yapılması.
• Müşteriler tarafından özel eşyaların kontrolsüz bir şekilde bırakıldığı takdirde onların uyarılması.
• Mağaza içerisinde aradığı ürünleri bulamayan müşterileri ilgili mağaza ve reyon görevlisine yönlendirme, refakat etme.
• Mağaza kayıplarının en az düzeyde seyretmesi için özel güvenlik projeleri geliştirme ve uygulama.
• Mağaza içinde özel güvenlik şirketleri görevlilerince devriye hizmetleri.
• Mağaza tedarikçi kontrolünün yapılması.
• Mağaza giriş ve çıkışlarının kontrollü bir şekilde yapılmasının sağlanması.
• Gerektiği takdirde müşterilerin fiş, fatura ve alışveriş kontrollerinin yapılması.
• 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun gereğince özel güvenlik görevlisi için tanımlanan görev, yetki ve sorumlulukların yanı sıra yasa dışı durumlarda tutanak tutulmak suretiyle, Emniyet teşkilatı birimlerine ihbar edilmesi.

Özel güvenlik şirketleri güvenlik görevlileri tarafından sunulan hizmetlerde mağaza güvenliği hususunda çalışacak özel güvenlik personellerinin, fiziken güçlü, dayanıklı, iletişim yeteneği güçlü ve mesleki bilgi anlamında donanımlı bireylerden olması gerekmektedir. Şirketimiz bünyesinde görevlendirdiğimiz özel güvenlik hizmetleri görevlilerimiz mesleki bilgi ve deneyime sahip, güvenlik uzmanları tarafından oryantasyon eğitimlerini başarıyla tamamlamış özel güvenlik görevlileridir.

Sizde alanında deneyimli bir özel güvenlik şirketleri personelleri tarafından mağaza güvenliği konusunda eleman istihdamı ve hizmet işlemi hakkında detaylı bilgi almak isterseniz, bizimle iletişime geçebilir, firmamızın sunduğu özel avantajlardan yararlanabilirsiniz.

Günümüzde global çapta milyon dolarlık bir endüstri haline gelen özel güvenlik şirketleri, çağımızın dönüşen güvenlik ve savaş anlayışı içerisinde önemli bir unsur olarak kabul edilmektedir. Güvenlik ve korunma ihtiyacının her çağda biraz daha fazla önem kazandığı yeni dönemde uluslararası güvenlik alanındaki en önemli tartışma konuları ile küresel olarak Nisur Meydanı gibi birçok trajik olaylarla belleğimize kazınan bu güvenlik şirketleri, paralı askerlik, savaşların özelleştirilmesi, adil savaş, insan hakları ihlalleri gibi uluslararası ilişkiler hususunda da sorgulanmaya başlanmıştır. Dönüşen savaş ve güvenlik olgusu, şirketlerle birlikte farklı bir yöne evrilmiştir.

Dünya çapında büyük bir iş sektörü haline gelen özel güvenlik şirketleri, kesin tarihsel noktalarla belirlenemese de ilk çalışmalarda, ‘Özel Askeri Şirketler (Private Military Firms), ‘Askeri Danışmanlık Şirketleri (Military Consultancy Firms), ‘Askeri Destek Şirketleri (Military Support Firms) ve benzer tanımlamalarla isimlendirilmişlerdir. Bazen farklı isimlerle adlandırılan bu şirketler, temsil ettikleri sektör dolayısıyla aynı çatı altında değerlendirilmiş, bazen de faaliyet alanı olarak isim çeşitliğine uğramıştır.

Güncel olarak yapılan akademik çalışmalar ve finansal raporlarda ise güvenlik şirketleri daha kapsamlı olması için ‘Özel Askeri ve Güvenlik Şirketleri’ olarak adlandırılmaktadır.

Özel güvenlik şirketleri, günümüzde uluslararası güvenlik endüstrisinde önemli bir yere sahiptir. Özel Askeri ve Güvenlik Şirketlerinin (ÖAGŞ) bütün faaliyetleri göz önüne alındığında küresel ekonomide 20 Milyondan fazla çalışan ve 180 Milyar Dolar’dan fazla bir paya sahip olduğu tahmin edilmektedir. 2029 yılı itibariyle özel güvenlik şirketlerinin payının 40 Milyar Doları aşması beklenmektedir.

Bu pay rakamları ‘özel güvenlik’ adı altında faaliyet gösteren ve gündelik yaşam için gerekli olan tüm özel güvenlik faaliyetlerini kapsadığı için, çatışma ortamlarında faaliyet gösteren güvenlik şirketlerinin payı tam olarak belirlenememektir. Dünyanın dört bir yanında binlerce özel güvenlik sektöründe faaliyet göstermekte olan şirketler, çatışma bölgelerinde veya yüksek güvenlik riskli olan alanlarda faaliyet göstermektedir.

Günümüzde bu güvenlik şirketlerinin faaliyet alanları doğrudan çatışmadan ziyade destek unsurları ile kısıtlanmaktadır. Bu güvenlik faaliyetleri saldırı muharebeleri, askeri ve güvenlik uzmanlığı, silahlı güvenlik ve askeri destek hizmetleri olarak dört ana kategori içerisinde sınıflandırılmaktadır.

Özel güvenlik şirketleri, Dünya’da ön plana çıkan hizmet sektörlerinden biri olmaya devam ederken; ABD özelinde bakıldığında paralı askerler için en fazla maddi harcama yapan ülkelerdendir. Paralı askerlerin görevlendirilmesi dünya genelinde artmaktadır. Birleşmiş Milletler tarafından verilen bilgiye göre, piyasadaki ticaret oranı her yıl %8 artarak devam etmektedir. Paralı askerlerin dünya genelindeki artan cirosunun 244 Milyar Euro’yu bulduğu söylenmektedir.

Dünyada paralı askerler için en fazla para harcayan ülke, ABD olarak belirlenmiştir. ABD, her yıl paralı asker çalıştıran güvenlik şirketlerine 138 Milyar Dolar para ödemektedir. ABD, 2012 yılında Irak ve Afganistan’da çalıştırdığı paralı askerlere 44 Milyon dolar ödeyerek, orduya ayırdığı bütçe hakkında da ön plana çıkmıştır. Birleşmiş Milletler’de bu tür özel güvenlik şirketlerine iş vermektedir.

Paralı asker: Para karşılığı tabi olmadığı bir milletin askeri ordusunda görev yapan askerlere denmektedir. Bu tanımdan yola çıkılarak, paralı askerlerin kullanımının kontrolü ile ilgili ortak standartların belirlenememesi durumunda Birleşmiş Milletler’in itibarının zedeleneceği, Birleşmiş Milletler'in paralı asker uzmanı Anton Kartz tarafından belirtilmiştir.

ABD Dışişleri Bakanlığı, Pentagon ve CIA’nın yüz milyon dolarlık değerde olan ihalelerini alan ve dünyanın en büyük özel güvenlik şirketleri arasında yer alan Blackwater, Afganistan ve Irak başta olmak üzere ABD ordusunun operasyonlarına destek sağlamaktadır. 1997 yılında kurulan ve şirket bünyesinde binlerce paralı asker bulunduran Blackwater, 2006 yılından beri ABD’li bürokrat ve diplomatlara koruma hizmeti sağlamaktadır. Hakkında çıkan pek çok kötü iddialarla şirket, ismini 2009 yılında Exe Services, 2011 yılında da Academi olarak değiştirmiştir.

Irak’taki işkenceleri ile bilinen şirketin paralı askerleri, Kuzey Afrika’dan Asya’ya kadar yayılmıştır. Son dönemlerde ABD’nin Ortadoğu’ya ihraç ettiği özel güvenlik şirketleri ve paralı askerleri, Suriye, Libya ve Irak’taki IŞİD (Irak ve Şam İslam Devleti) terör örgütü tehdidi nedeniyle yeniden gündeme gelmiştir. Ukrayna’da bunlara dahil edilmiştir.

ABD hükümetinin resmi olarak işgal edemediği bölgelere paralı askerler ve özel güvenlik şirketleri aracılığı ile sızdığı öne sürülmektedir. İstihbarat örgütleri ile bağlantılı olan paralı askerler ve güvenlik şirketleri sayesinde ABD hükümeti açıkça yapamadığı işleri ve kuramadığı bağlantıları kuruyor, aynı zamanda yönetimin doğrudan sorumluluğunu da ortadan kaldırmış oluyor.

Dünya çapında bakıldığında İngiltere’de ise özel güvenlik şirketleri sayısı son yıllarda yüzlerce sayıya ulaşmış durumdadır. Yasal zafiyetlerden oluşan boşluklardan yararlanan bu güvenlik şirketlerinde denetim mekanizması ise yeterince sağlam işlememektedir. İngiltere’de yer alan özel güvenlik şirketlerinin büyümesindeki en önemli faktör; Irak’ta yatırım yapan petrol ve doğalgaz şirketleri, güvenlik ve koruma için paralı asker talep etmektedirler. Castle International adlı bir özel güvenlik şirketinin paralı askerlik hizmetleri, ABD tarafından Irak ve Suriye’de kullanılmaktadır.

Afrika, özel güvenlik şirketleri açısından bakıldığında enerji kaynaklarına sahip ülkeler arasında yer almaktadır. 2011 yılında eski Libya lideri Kaddafi’nin devrilmesinin ardından enerji kaynakları yabancı ülkeler tarafından yağmalanmıştır. Libya, paralı askerlerin en çok kullanıldığı ülkeler arasındadır. Nijerya’da BAKO Haram’a karşı savaşta Güney Afrikalı paralı askerlerini, Yemen de ise Sudi öncülüğündeki koalisyonun Husilerle savaşında ise ABD merkezli bir özel güvenlik şirketi olan Blackwater (yeni ismi Academi) şirketini kullanmaktadır. Şirket burada Kolombiyalı olan kiralık savaşçılarını kullanmaktadır.

Özel askeri şirketler, 11 Eylül Terör faaliyetleri sonrasında ABD’nin terörizme ve terör eylemlerine destek veren devletlere karşı açtığı savaş, şirketler içinde bir dönüm noktası olmuştur.
Bu olaydan sonra özel askeri güvenlik şirketleri genellikle ABD, İngiltere ve Güney Afrika kökenli olarak belirlenmiştir. Güney Amerika, Afrika, Ortadoğu ve Afganistan gibi savaş bölgeleri, çalıştıkları bölgeler olarak savaş sonrasında özel askeri güvenlik şirketleri için bir altın madeni haline gelmiştir. Irak devletinin de, Pentagon’dan sonra, en büyük gücü; özel güvenlik şirketleri oluşturmuştur.
Savaşın özelleşmesi, günümüzde hızla artmaktadır. Bu endüstrinin ulaşamadığı bir çatışma ve savaşın olmadığı yer adeta düşünülmemektedir. Özel askeri güvenlik şirketleri, devletlerden aldıkları maddi desteklerle her geçen gün büyümekte ve güçlenmektedirler.

ABD, Irak, Orta Asya, Afganistan ve Suriye’nin askeri harcamaları ve özel güvenlik şirketlerine ayırdıkları bütçeler milyar dolarları bulmaktadır. ABD, askeri harcamalarının üçte birini özel askeri güvenlik şirketlerine aktarmaktadır.

Özel askeri şirketler, çatışmalara bizzat katılmaktadırlar. Bu sebeplerle özel güvenlik şirketlerinin tanımlarına ilişkin pek çok tartışma çıkmaktadır. Özel Askeri Şirketler, insan haklarını ihlal etmek için devreye sokulan bir şiddet biçimi olarak tanımlanmaktadır. Askeri Şirketler, Anonim Şirket haline gelen paralı askerlerden oluşmaktadır. Bu şirketler zaman zaman uluslararası bir operasyonun parçası olmakta ya da bulundukları bölgelerde kullandıkları güç ile temsil edilmektedirler. Güçlü ve gelişmiş devletler, bu özel güvenlik şirketlerine birçok olanak sunmaktadır. Bu devletler, askeri müdahalenin getireceği mali yükler ve risklerden kurtulmuş olmaktadırlar. Kendi kamuoylarından gelen tepkilere de maruz kalmayan devletler, insan hakları ihlalleri için de hesap vermek durumunda kalmıyorlardır.

Hükümetler ve ordular tarafından problemli ve riskli bölgelerde kamuoyunun tepkisini daha az hissetmek için karanlık görevlerde kullanılan askeri özel güvenlik şirketleri, sözleşmeli ülkelerde daha büyük problemlere sebebiyet verebilirler. Demokrasinin kontrol mekanizmalarından olan medya ve sivil toplum kuruluşlarının denetim alanı dışında kalan devlet kurumları tarafından dahi kontrol edilemeyen özel askeri güvenlik şirketleri, daha büyük problemlerle karşı karşıya bırakabilmektedir. Şimdilik yasal boşluklardan yararlanan özel güvenlik firmaları, çalışanları ve sahipleri için yüksek kar oranlarıyla kontrol edilemeyen ve şeffaf olmayan, şüpheli bir faaliyet sürdürmektedirler.

Özel güvenlik firmaları ile sözleşme imzalayan hükümetlerin, kontrol ve değerlendirme kurullarında pek çok eksiklikler bulunmaktadır. Yazılı sözleşme şartlarının kontrolü ve denetlenmesi hususunda yetişmiş ve bilgi sahibi personel eksikliğinden dolayı, sözleşmelerde inisiyatifi özel güvenlik firmalarına bırakmaktadır. Bu güvenlik firmalarının ilk amaçladığı konu, en yüksek karı elde etmektir. Ülkemizde bu şartlarla çalışan ve hizmet veren bir özel askeri güvenlik firması mevcut değildir. Gelecekte konu ile ilgili bilimsel çalışmaların yapılması bu alanda faaliyet gösterecek Türk güvenlik firmaları ve konuyla ilgili düzenleme yapacak hükümet yetkilileri için destek dokümanı niteliğinde olacaktır. Türk Silahlı Kuvvetleri’nin profesyonel orduya dönüşmesi ve yakın gelecekte silahlı kuvvetlerden ayrılan askeri personel sayısı da dikkate alınırsa, Türkiye’de de bu tür güvenlik şirketlerinin kurulması çok muhtemeldir. Şu anda çok sınırlı sayıda olan komando ve özel kuvvetlerden emekli olan vatandaşların bir kısmı Irak, Afganistan ve Libya’da iş alan Türk ve Amerikan şirketlerinin şantiye alanlarında görev yapmaktadırlar. Basra Körfezi’nde, deniz suyu ile elektrik üretimi yapan, yabancı gemilerde güvenlik hizmeti veren TSK’dan emekli olan Subay ve Astsubaylar mevcuttur.

ABD hükümetine yakın duruşu ile bilinen, “Think-Tank” Washington DC merkezli Amerika Düşünce Kuruluşu olan Atlantic Council’den Ashish Kumar Sen, The Modern Mercenary: Private Armies and What They Mean for World Order (Modern Paralı Askerler: Özel Ordular ve Dünya Düzeni İçin Taşıdıkları Anlam) adlı kitabın yazarı Sean McFate ile bir görüşme gerçekleştirmiştir. ‘Özel güvenlik şirketleri için yükselme zamanı’ başlıklı yayımlanan bu röportajdan bazı notları sizler için paylaşıyoruz.

Sean McFate’ye kitabındaki 2004 yılında ABD hükümetinin özel güvenlik şirketlerini Burundi’nin başkanının öldürülmesini engellemek için tuttuklarını dile getirdiği sözleri sorulduğunda; 2004 yılında Ruanda ve Burundi soykırımının ardından, ABD hükümeti, Kongo’da saklanan radikal Hutuların, Burundi’nin başkanının öldüreceğine dair güvenilir kaynaklardan istihbaratların olduğunu dile getirdi. Burundi’nin başkanına yönelik bir saldırı gerçekleşirse bunun bir soykırımı tetikleyeceği düşünülüyordu. McFate, Başkanı koruyarak, bir şekilde bir soykırımı engellediklerini belirtmiştir.

Özel güvenlik şirketleri neden bu kadar çoğaldı?

“Paralı asker sistemleri, savaşların bir parçası haline gelmiştir. Ancak son 300 - 400 yılda tarihsel birtakım anormallikler sonucu yasa dışı ilan edildiler. Özel askerlerin şiddetinin kullanılması daha normaldir. Yüksek Orta Çağ boyunca Avrupa’da paralı asker sistemi savaşlarda kullanıldı.

Özel güvenlik firmalarının çoğalmalarının sebebi ise, maliyetlerinin verimli oluşudur. Soğuk Savaş’ın ardından bir güvenlik boşluğu meydana geldi. Güney Afrika’daki Executive Outcomes gibi güvenlik şirketleri oluşmaya başladı ve bunlar gerçek paralı asker şirketleriydi.

2003 yılında esas kırılma noktası, Irak savaşı ile yaşandı. Savaşın son 10 yılı endüstriyi büyük oranda olgunlaştırdı. Bu şirketler pek sevilmedi ancak ABD yönetimi, Cumhuriyetçi ve Demokrat fikir anlayışına da sahip olsa Irak ve Afganistan savaşında üç seçeneğe sahipti.

10 yıllık bir savaşı sürdürecek yeterli askeri gücün olmamasından dolayı erken geri çekilme ihtimali ve bu siyasal anlamda verimsizlik demektir,

Vietnam benzeri bir asker alımı yapmak ancak bu da siyaseten yıkıma sebebiyet verebilirdi,

Özel güvenlik şirketlerinden yardım almak.

ABD hükümeti özel güvenlik şirketlerine gitmeyi tercih etti.

İkinci Dünya Savaşı’nda özel güvenlik şirketleri, ABD ordusunun %10’unu oluşturmaktaydı. Irak savaşında şirket ve ordu arasındaki oran %50 oranında iken Afganistan’da bu daha da yüksekti. Eğer Birleşik Devletler daima küresek varlığı olan global bir güç olmak istiyorsa bu gücü sürdürmek istiyorsa, Amerikalılarda savaşa kendileri gitmek istemiyorsa, bu durumda özel güvenlik şirketleri var olmaya devam edecektir.”

İyi bir düzenleme içerisinde olan özel güvenlik şirketi oluşturmanın anahtar adımları nelerdir?

“Özel güvenlik şirketleri tüm dünyada çatışmalar devam ettiği sürece devam edecektir. Denetimli ve kontrollü bir özel şirket gerekmektedir. Düzenlemenin endüstriyi denetlemesi desteklenmemektedir. Güçlü bir düzenleyici rejim yaratılmak isteniyorsa, tek yapılan şey, özel güvenlik şirketleri denetimin dışında bir yerde çalışılmaya zorlanmış olacaktır. İsviçre’nin özel güvenlik şirketlerinden imzalamasını istediği gönüllü bir anlaşma mevcuttur ancak yaptırımı bulunmamaktadır. Bu sebeple düzenleyiciliği de yoktur.

Sermaye gücü ile endüstrinin davranışı etkilenebildiği sebebiyle özel güvenlik şirketlerinin istenen davranışları sergilemesi için sebepler yaratılmalıdır. Bunu gerçekleştirmek için monopsoniye ihtiyaç vardır – tek alıcının olduğu bir pazar gereklidir. ABD’nin 10 yıl önce bunu yapması için fırsatı oldu. ABD, özel güvenlik güçlerinin baş müşterisi haline gelmişti. En iyi uygulamaları dayatacak ve güvenlik firmalarının hesap verilebilirliğini sağlayacak alt yapı ve konuma sahipti, ancak bunu gerçekleştirmedi. Şu an bunu yapabilecek tek güç ise Birleşmiş Milletler.”

Dünyada ve ABD’de özel güvenlik şirketleri tarihsel açıdan ekonomik ve teknolojik kapasitelerle bu noktalarda seyretmiştir.
Günümüzde ABD’de özel güvenlik şirketleri ve hizmetleri hakkında bilgi almak isterseniz, “ABD’de Özel Güvenlik Şirketleri ve Verdikleri Hizmetler” adlı makalemizi inceleyebilirsiniz.

Özel güvenlik şirketleri bünyesinde çalışmak isteyen kişiler, 5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanuna göre özel güvenlik kursları aracılığıyla özel güvenlik sertifikası almalarının ardından temel eğitim sınavına girerek özel güvenlik kimlik kartına sahip olmak zorundadır. Özel güvenlik kimlik kartı, adaylar tarafından alınan eğitimin detayları doğrultusunda silahlı ya da silahsız olarak iki farklı şekilde temin edilebilmektedir. Bu nedenle kişilerin aldıkları eğitim ve sertifika türü, çalışma şartları ve iş hayatındaki sorumlulukları üzerinde büyük bir etki yaratmakta ve görev tanımının sınırlarını belirlemektedir.

Silahlı ve silahsız olarak görev yapan özel güvenlik şirketleri görevlileri arasında bazı farklılıklar bulunmaktadır. Bu farklılıklar genel anlamda alınan özel güvenlik eğitiminin içeriğine dayanmakta ve kişilerin iş akışında bir takım değişiklikler meydana getirmektedir. Silahlı ve silahsız özel güvenlik görevlileri arasındaki fark temelde aynı teorik bilgilere dayalı eğitimi almalarının yanında, silahlı güvenlik görevlilerinin ekstra silah bilgisi ve atış eğitimi konusunda da pratik eğitimler almasıdır. Aynı zamanda aldıkları temel özel güvenlik eğitimi sonrası tabî tutulduğu sınavlarda da farklılık olan silahlı ve silahsız özel güvenlik görevlilerinin sorumlu oldukları konular birbirinden değişiklik göstermektedir. Silahsız özel güvenlik görevlileri, temel eğitim konularına dayanan 100 soruluk bir sınava tabî tutulurken, silahlı özel güvenlik personelleri temel eğitimi kapsayan 100 sorunun yanında atış eğitimini kapsayan 25 soru olmak üzere toplam 125 sorudan sorumlu tutulmakta ve aynı zamanda atış poligonunda pratik teste tabî olmaktadır. Atış poligonunda gerçekleştirilen sınav için de fişek sayısı, hedefe uzaklık ve isabet sayısı gibi konular hakkında kriterler bulunmaktadır. Puanlama türünde de farklılıkların olduğu silahlı ve silahsız özel güvenlik görevlilerinin her iki türünde de %60 başarı aranmaktadır.

Özel güvenlik şirketleri bünyesinde çalışırken görev yaptıkları alanlarda da farklılık olan silahlı ve silahsız özel güvenlik personelleri, korunacak olan alanın ehemmiyetine göre proje alanına yönlendirilmektedir. Böylece riskli sayılan, koruma hizmetleri konusunda ekstra önlemler gereken ve bu kapsamda silahlı özel güvenlik izin belgesine sahip olan kurum ve işletmelerde silahlı özel güvenlik personeli çalıştırılmaktadır. Silahsız özel güvenlik görevlileri ise yüksek riskli olmayan kurum ve işletmeler başta olmak üzere, silahlı güvenlik hizmetlerinin yasaklandığı spor müsabakaları ve içki kullanımının olduğu alanlar gibi yerlerde görev almaktadırlar. Silahlı ve silahsız özel güvenlik görevlileri arasındaki bir diğer fark, yetkinlik bakımından sahip oldukları sorumluluklar sebebi ile ortalama maaşlarında değişiklik olmasıdır. Silahlı özel güvenlik görevlileri aldıkları eğitim ve yüklendikleri sorumluluk nedeni ile silahsız özel güvenlik görevlilerine göre daha yüksek maaş ile çalışmaktadırlar.

Tüm bunların yanında özel güvenlik şirketleri çalışanları tarafından sıkça merak edilen konular arasında yer alan, “silahlı güvenlik ve silahsız güvenlik personellerinin birbirleri yerine çalışması mümkün müdür?” sorusunun cevabı da farklılık göstermektedir. Öyle ki silahsız güvenlik eğitimi almış ve silah bilgisi bulunmayan kişilerin silahlı özel güvenlik personelinin yerine çalışması gerekli bilgi ve eğitime sahip olmamaları nedeniyle mümkün değildir. Bu kimselerin silahsız özel güvenlik kimliğine sahip oldukları halde silahlı özel güvenlik projesinde çalışmaları halinde, kişi adına cezai işlem uygulanacağı ve kişinin özel güvenlik kimlik kartının iptalinin söz konusu olduğu 5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun Yönetmeliğinde açıkça ifade edilmiştir. Ancak, silahlı özel güvenlik personeli için böyle bir durum söz konusu değildir. Silahlı özel güvenlik personelleri, temel eğitim sırasında silahsız özel güvenlik personelleri ile aynı eğitimleri almış olması sebebi ile istedikleri takdirde silahsız olarak görev alabilme hakkına sahiptirler. Silahlı ve silahsız özel güvenlik şirketleri görevlilerinin aldıkları eğitim hakkında daha detaylı bilgi sahibi olmak istiyorsanız “Özel Güvenlik Sertifikası Ne Kadar Sürede Alınır?” adlı makalemize ve “Özel Güvenlik Hizmetleri Eğitiminde Hangi Dersler Alınır?” adlı makalemize göz atabilirsiniz.

5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanuna göre özel güvenlik şirketleri bünyesinde çalışmak isteyen kişiler, özel güvenlik kimlik kartına sahip olma zorunluluğundadırlar. Özel güvenlik kimlik kartı, özel güvenlik eğitimi veren eğitim kurumlarının aracılığı ile silahlı ve silahsız olarak iki farklı şekilde alınabilmektedir. Silahlı özel güvenlik görevlileri, aldıkları silah ve atış eğitimi sayesinde silah hakkında bilgisi olan ve silah bulundurma yetkisine sahip olan kişilerdir. Ancak silahsız özel güvenlik kimlik kartına sahip olan güvenlik görevlileri, silah bilgisine sahip olmayan ve bu konuda eğitim almayan kişilerden oluşmaktadır. Bu sebeple özel güvenlik görevlilerinin silah teslim alıp alamayacağı ve bu konuda yetkisinin olup olmadığı merak konusu olmaktadır. Bu konuya açıklık getirebilmek için öncelikle kimlerin silah taşıyabileceği konusunu incelemek doğru olacaktır.

Özel güvenlik şirketleri için de oldukça önem arz eden konular arasında yer alan silah taşıma yetkisi, Ateşli Silahlar ve Bıçaklar Hakkında 6136 Sayılı Kanuna göre yaptıkları meslek nedeniyle silah taşıma ruhsatı verilmesi uygun görünenler ve emekli kamu görevlilerine verilmiştir. Ancak Ateşli Silahlar ve Bıçaklar Hakkında 6136 Sayılı Kanuna göre silah taşıma yetkisine sahip olsalar dahi kişilerin ateşli silah ile giriş yapamayacağı yerler “duruşmalar, mahkeme salonları, hastanelerin psikiyatri bölümleri, akıl hastaneleri, ceza ve tutukevleri ile her türlü ıslah ve infaz kurumları, öğrenci yurtları, eğitim öğretim kurumları, siyasi partilerin açık hava ve kapalı yer toplantıları, izinli veya izinsiz yapılan toplantı ve yürüyüş yerleri, sendikalar, dernekler veya bunlara yönetim ve yapı olarak doğrudan doğruya bağlantılı olan yerlerde ve bunların toplantı ve kongrelerinde, her türlü spor karşılaşma veya yarışmalarının yapıldığı yerlerde, kanuna uygun veya aykırı olarak grev ve lokavt yapılmakta olan iş yerlerinde, Türkiye Büyük Millet Meclisi (TBMM) ana binaları ve Meclis Başkanlığınca belirlenen yerlerde” olarak açıkça ifade edilmiştir. Ancak bahsi geçen yerlere silah ile giriş yapabilme konusunda istisnai yetkiye sahip olan kişiler de yine aynı kanunda açıkça ifade edilmiş ve konudan muaf tutulmuştur.

Özel güvenlik şirketleri çalışanlarının görev alanı içerisinde yer alan spor müsabakaları gibi etkinliklerde silah bulundurma yetkisi ile ilgili düzenleme ise 6222 Sayılı Sporda Şiddet ve Düzensizliğin Önlenmesine Dair Kanun ile yapılmıştır. Buna göre ilgili kanunun 12. maddesine göre “Müsabaka, seyir, özel seyir ve antrenman alanları ile takım veya taraftarların toplu olarak seyahat ettikleri araçlara; a) Ruhsatlı dahi olsa ateşli silahlar ile esasen bulundurulması yasak olan diğer silahların, b) Esasen bulundurulması yasak olmamakla beraber kesici, ezici, bereleyici veya delici aletler ile patlayıcı, parlayıcı, yanıcı veya yakıcı maddelerin, c) Uyuşturucu veya uyarıcı maddelerin, sokulması yasaktır. Müsabaka, seyir ve antrenman alanlarında alkollü içecek sokulması, kullanılması ve satılmasına ilişkin usul ve esaslar ilgili federasyonlar tarafından belirlenir.” hükmü ateşli silahlar hakkındaki düzenlemeyi açıkça ifade etmektedir.

Özel güvenlik şirketleri çalışanlarını yakından ilgilendiren silahlar ile ilgili bir diğer düzenleme, 5442 Sayılı İl İdaresi Kanunu ile yapılmıştır. Buna göre valilere tanınan yetki kapsamında, valiler kamu düzeni ve güvenliği sebebi ile ateşli silahların taşınması ile ilgili düzenlemeler yapabilmektedir. Aynı zamanda 298 Sayılı Seçimlerin Temel Hükümleri ve Seçmen Kütükleri Hakkında Kanuna göre, oy verme günlerinde güvenlikten sorumlu kişiler dışında hiçkimse köy, kasaba ve semtlerde silah bulunduramamaktadır.

Silah taşıma yetkisinin kısıtlandığı yerler dışındaki yerlere ruhsatlı silahla girilmek istenmesi durumunda, özel güvenlik görevlilerinin silahı emanete alma yetkisi bulunmamaktadır. Ancak bulundurma ruhsatlı silahların taşınmasının ve ruhsatsız silahların taşınmasının suç olarak değerlendirildiği göz önüne alındığında, özel güvenlik şirketleri görevlilerinin suça el koyarak genel kolluk kuvvetlerini bilgilendirip ilgili kişileri yakalaması ve genel kolluğa teslim etmek suretiyle suç delili olan silahları suça el koyarak emanete alması mümkündür. Ayrıca özel güvenlik görevlileri, korumakla sorumlu tutuldukları özel mülkiyete (kişinin evi, yatı, yazlığı veya arabası) ruhsatlı silahla girişlere engel olabilirler. Bu konuda dikkat edilmesi gereken durum, kamu düzeni ve güvenliğinin sağlanmasından sorumlu olan genel kolluk kuvvetleri personellerinin, kanunun açıkça yasakladığı yerler dışında kalan hiçbir yerde silahını teslim etme zorunluluğunun bulunmamasıdır. Bu kapsamda özel mülk dahi olsa genel kolluk kuvvetleri mensubu kişilerin girdikleri hiçbir alanda silahını teslim etmeleri söz konusu değildir.

Özel güvenlik şirketleri faaliyetlerine olan taleple birlikte artan özel güvenlik görevlisi ihtiyacı, kişilerin güvenlik görevlisi olabilmek için yaptıkları başvuru sayısını arttırmış ve bu konuda başvuru yapacak kişilerin kafasında birçok soru işareti oluşmuştur. Özellikle Covid-19 pandemisi kapsamında alınan tedbirler ve beraberinde sıklıkla uygulanan sokağa çıkma yasakları, kişilerin alternatif sektörlere yönelmesine ve yeni iş arayışlarına girmesine neden olmuştur. Bu kapsamda pandemi ilanı ile başlayan sokağa çıkma yasaklarında muafiyet sahibi olan ve iş akışı sekteye uğramayan özel güvenlik sektörüne duyulan talep artmıştır. Özellikle sokağa çıkma kısıtlamasından muaf olma ve İçişleri Bakanlığı bünyesinde bulunması sebebi ile Covid-19 aşı önceliğine sahip olma hakkı, özel güvenlik şirketleri bünyesinde çalışma arzusunu arttırmış ve kişilerin özel güvenlik olabilme şartlarına dair yaptıkları araştırmalar günden güne artış göstermiştir. Bu kapsamda “nasıl özel güvenlik olunur”, “özel güvenlik izin belgesi nasıl alınır”, “özel güvenlik kartı nasıl alınır”, “özel güvenlik belgesi nasıl alınır” gibi sorulara tek tek cevap verecek ve konuya açıklık getireceğiz.

Özel Güvenlik Nedir?

Konuya öncelikle özel güvenlik şirketleri bünyesinde çalışmak için gerekli olan özel güvenlik personeli sıfatının tanımını yaparak başlamak doğru olacaktır. "Özel güvenlik personeli nedir" sorusuna verilebilecek en doğru cevap özel güvenlik nedir sorusunun karşılığıdır. Öyle ki özel güvenlik personeli, özel güvenlik tanımını yerine getiren kişiye verilen sıfat niteliğindedir. Bu sebeple özel güvenlik; gerçek ve tüzel kişilere ait yaşam hakkı, zilyetlik hakkı, işletme yönetimi hakları ve mülkiyet hakkı ile diğer hak ve hürriyetlerin saldırıya uğramaması amacı ile kamu güvenliğini tamamlayıcı mahiyette verilen koruma hizmetleri olarak tanımlanırken, özel güvenlik personeli de bu koruma hizmetini hayata geçiren kişi olarak nitelendirilmektedir.

Özel güvenlik şirketleri, İçişleri Bakanlığı bünyesinde, kamu güvenliğini tamamlayıcı nitelikte ve 5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun ve bu kanunun uygulanmasına ilişkin yönetmelik çerçevesinde faaliyet gösteren firmalardır. Özel güvenlik firmaları bünyesinde çalışan özel güvenlik görevlileri de kolluk kuvvetlerine yardımcı nitelikte görevlerini ifa etmektedirler. Özel güvenlik personellerinin İçişleri Bakanlığına bağlı olması ve kolluk kuvvetlerine yardımcı nitelikte görev alması akıllara sıklıkla “özel güvenlik görevlisi memur mudur?” sorusunu getirse de özel güvenlik görevlisinin memur sayılmadığı kanunda açıkça ifade edilmiştir. Bu kapsamda özel güvenlik görevlisi yalnızca ceza hukuku yönünden (kamusal faaliyetleri yürütmesi sebebi ile) memur statüsü kazanmaktadır. Özel güvenlik çalışanları ve kamu personelleri arasındaki ilişki hakkında ayrıntılı bilgi için “Özel Güvenlik Şirketleri Çalışanları Kamu Görevlisi Sayılır Mı?” adlı makalemizi ziyaret edebilirsiniz.

Özel Güvenlik Görevlisi Olma Şartları Nelerdir?

Nasıl özel güvenlik olunur sorusuna cevap vermek gerekirse, özel güvenlik görevlisi olmak için gerekli şartların 5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanunun Uygulanmasına İlişkin Yönetmelikte açıkça ifade edildiği görülmektedir. Bu kapsamda;

● Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak.
● Silahsız olarak görev yapacaklar için en az sekiz yıllık ilköğretim veya ortaokul; silahlı olarak görev yapacaklar için en az lise veya dengi okul mezunu olmak.
● 18 yaşını doldurmuş olmak.
● 26/9/2004 tarihli ve 5237 sayılı Türk Ceza Kanununun 53 üncü maddesinde belirtilen süreler geçmiş veya hükmün açıklanmasının geri bırakılmasına karar verilmiş olsa bile;
1) Kasten işlenen bir suçtan dolayı bir yıl veya daha fazla süre ile hapis cezasına mahkûm olmamak.
2) Affa uğramış olsa bile Devletin güvenliğine, Anayasal düzene ve bu düzenin işleyişine, özel hayata ve hayatın gizli alanına ve cinsel dokunulmazlığa karşı suçlar ile uyuşturucu veya uyarıcı madde suçları, zimmet, irtikâp, rüşvet, hırsızlık, dolandırıcılık, sahtecilik, güveni kötüye kullanma, hileli iflas, ihaleye fesat karıştırma, edimin ifasına fesat karıştırma, suçtan kaynaklanan malvarlığı değerlerini aklama, kaçakçılık ve fuhuş suçlarından mahkûm olmamak.
3) Anayasal düzene ve bu düzenin işleyişine, özel hayata ve hayatın gizli alanına, cinsel dokunulmazlığa karşı suçlar ile uyuşturucu veya uyarıcı madde suçlarından dolayı hakkında devam etmekte olan bir soruşturma veya kovuşturma bulunmamak.
●Görevin yapılmasına engel olabilecek vücut ve akıl hastalığı ile engelli bulunmamak.
●14 üncü maddede belirtilen özel güvenlik temel eğitimini başarı ile tamamlamış olmak.
● Güvenlik soruşturması olumlu olmak.

şartlarını sağlayan ve özel güvenlik temel eğitim sınavını başarı ile tamamlayan tüm adaylar özel güvenlik şirketleri personeli olabilmektedir. Özel güvenlik personeli olmayı başaran adaylar gerek kamu gerek özel sektör olmak üzere; eğitim kurumu, sağlık kurumu, bankacılık sektörü, eğlence ve gösteri merkezleri, konut projeleri, fabrika ve üretim alanları, inşaat ve şantiye projeleri gibi pek çok sektörde iş bulabilme imkanını yakalamış olmaktadırlar. Bunun için öncelikli yapılması gereken işlem, özel güvenlik eğitimi veren eğitim kurumlarından özel güvenlik eğitim sertifikası kazanıp, eğitimini tamamladıktan sonra özel güvenlik temel eğitim sınavına katılarak süreci olumlu şekilde tamamlamaktır. Ardından aday tarafından Emniyet Genel Müdürlüğü Özel Güvenlik Şubesine yapılacak olan dosya teslimi ile süreç tamamlanmış olur. Bahsi geçen alanlarda görev alan özel güvenlik personellerinin yetki ve sorumlulukları hakkında bilgi sahibi olmak için “Özel Güvenlik Şirketleri Çalışanlarının Yetkileri Nelerdir?” adlı makalemizi inceleyebilirsiniz.

Özel Güvenlik Belgesi Nasıl Alınır?

Adayların özel güvenlik şirketleri bünyesinde çalışabilmek için öncelikli yapması gereken işlem, özel güvenlik eğitim kurumu desteği ile özel güvenlik belgesi sahibi olmasıdır. Özel güvenlik sertifikası sahibi alabilme şartları, özel güvenlik kurslarında asgari 120 saatlik eğitimi başarıyla tamamlamak olarak belirlenmiştir. Silahlı özel güvenlik sertifikası almak isteyen adaylar için bu eğitimin 20 saati silah ve atış eğitimine ayrılırken, silahsız özel güvenlik sertifikası almak isteyen adaylar için eğitim en az 100 saat olma koşulu ile teorik derslerden oluşmaktadır. Aynı zamanda 5188 Sayılı Kanun gereğince bu eğitim; günlük 8 saatten, haftalık ise 48 saatten fazla olmamakla beraber, ders saatleri 40 dakika ders araları ise en az 10 dakika olacak şekilde belirlenmiştir. İstisnai durumlarda ise aynı ders konusunda ve ikişer dersten fazla olmamak koşulu ile blok ders yapma hakkı kanunen güvenlik kurslarına tanınmıştır. Özel güvenlik personellerinin özel güvenlik sertifikasına sahip olmak için derslere devam zorunluluğu bulunmaktadır. Bu kapsamda adayın derslerin %10’undan fazlasına katılmaması durumunda eğitim kursuyla olan ilişiği sonlandırılır.
Özel güvenlik şirketleri bünyesinde çalışmak isteyen ve eğitimini tamamlayan adaylar, eğitim sonunda başarı oranının ölçülmesi için yazılı teste tabî tutulur. Bu test, ilk kısmı eğitim konularından oluşan 100 soru ve ikinci kısmı silah bilgisi konusunda hazırlanmış olan 25 soru olmak şartı ile toplamda 125 sorudan oluşmaktadır. Silahlı özel güvenlik görevlisi olmak isteyen adaylar yazılı sınavın ardından 15 metreden 5 fişekle atış yapacağı atış sınavına tabî tutulur. Sınavlarda başarı değerlendirmesi; 100 soruluk temel eğitim sınavı 100 puan, 25 soruluk silah eğitimi kısmı 50 puan ve atış becerisinin ölçüldüğü uygulama kısmı 50 puan olacak şekilde değerlendirilir. Silahlı özel güvenlik personeli olmak isteyen adayların başarı puanı, silah kısmını oluşturan iki puanın toplamının aritmatik ortalaması ile belirlenir. Adayların başarı puanının geçerli sayılabilmesi için bu iki puan ortalamasının en az 60 puan, her iki puan kısmının ise en az 50 puan olması gerekmektedir. Özel güvenlik sertifikası hakkında daha detaylı bilgilendirme için “Özel Güvenlik Sertifikası Ne Kadar Sürede Alınır?” adlı makalemizi inceleyebilirsiniz.

Özel Güvenlik Kartı Nasıl Alınır?

Özel güvenlik şirketleri bünyesinde çalışma şartları içerisinde yer alan özel güvenlik kimlik kartı, Emniyet Genel Müdürlüğü tarafından verilmekte ve 5 yıl geçerliliğe sahip olmaktadır. Özel güvenlik sertifikasına sahip, özel güvenlik temel eğitim sınavına katılmış ve güvenlik soruşturması olumlu sonuçlanmış tüm adayların almaya hak kazandığı özel güvenlik kimlik kartı, adayların dosyalarını Emniyet Genel Müdürlüğüne teslim etmeleri ile alınır.Kimlik alımından itibaren 5 yıl geçmiş, süresi dolmuş ve kartı iptal edilmiş olan özel güvenlik personelleri, yenileme eğitimi sonrası yeni kimlik kartlarını Emniyet Genel Müdürlüğü aracılığı ile temin etmektedirler. Özel güvenlik kimlik kartına hak kazanmış ancak özel güvenlik kimlik kartını teslim almamış olan personeller, geçici özel güvenlik kimlik kartı ile görevlerini ifa edebilme hakkına sahiptirler. Aynı zamanda özel güvenlik kimlik kartı süresi dolmuş olan, yenileme eğitimini tamamlayan ve yeni kart teslimi için bekleyen personeller de geçici kimlik kartı ile çalışma hakkına sahip olmaktadır. Özel güvenlik kimlik kartı İçişleri Bakanlığı tarafından iptal edilmiş olan özel güvenlik personelleri ise görevinden men edilir ve bir daha özel güvenlik personeli olma hakkına sahip olamazlar. Bu konuda ayrıntılı bilgi için “Özel Güvenlik Kimlik Kartı Hangi Durumlarda İptal Olur?” adlı makalemizi inceleyebilirsiniz.

Özel Güvenlik Harç Ücreti Ne Kadardır?

Özel güvenlik şirketleri bünyesinde çalışabilmek ve özel güvenlik kimliğine sahip olabilmek için gerekli işlemlerde alınan özel güvenlik harç ücreti ve sınav ücreti her sene değişiklik göstermektedir. Bu kapsamda özel güvenlik personeli olabilmek için sırasıyla yapılan ödeme işlemleri ve miktarları aşağıdaki gibidir.

Silahlı Özel Güvenlik Temel ve Yenileme Sınav Ücreti 100 TL
Silahsız Özel Güvenlik Temel ve Yenileme Sınavı Ücreti 70 TL

Silahlı özel güvenlik personelleri için özel güvenlik kimlik harcı bedeli: 987 TL
Silahsız özel güvenlik personelleri için özel güvenlik kimlik harcı bedeli: 904 TL

kimlik kartı ücreti 45 TL

Özel güvenlik harç ücretleri ve ödeme işlemi hakkında daha detaylı bilgi almak için “Özel Güvenlik Kimlik Harcı Ücreti Ne Kadar?” adlı makalemizi inceleyebilirsiniz.

Avrupa Yakası özel güvenlik şirketleri faaliyet alanı içerisinde yer alan Sultangazi 537,488 kişilik nüfusu ile İstanbul’un kalabalık nüfus yapısına sahip semtleri arasında yer almaktadır. Gaziosmanpaşa, Esenler, Eyüpsultan ve Başakşehir ilçeleri ile komşu olan Sultangazi, genel anlamda yerleşim birimi olarak tercih edilen semtler arasında yer almaktadır. Sanayi ya da ticaret merkezi sayılacak kadar üretim hizmetlerinin gerçekleştirilmediği Sultangazi’de, Sanko Sanayi Sitesi ve Sultangazi Küçük Sanayi Sitesi adında iki tane sanayi sitesi bulunmaktadır. Bu sanayi siteleri, semtin içerisinde yer alan küçük üretim atölyelerinin tek bölgede toplanmasına büyük oranda katkı sağlamaktadır. Sultangazi özel güvenlik şirketleri faaliyetleri de başta sanayi siteleri olmak üzere, okullar, hastaneler, alışveriş merkezleri ve lüks site projelerinde kendini göstermektedir.

Sultangazi özel güvenlik şirketleri, hizmet verdikleri alanlarda müşteri memnuniyetini sağlamak ve koruma hizmetini en iyi şekilde gerçekleştirmek için bir çok hususa dikkat etmektedir. Bu hususların başlıcaları; korunan alana giriş ve çıkışların denetiminin kontrollü şekilde gerçekleştirilmesi, otopark güvenliğinin sağlanması, park ve açık alanlarda ekstra kontrol noktalarının belirlenmesi, devriye hizmetlerinin düzenli ve sürekli şekilde gerçekleştirilmesi, mevcut alanın kör nokta kalmayacak şekilde 7/24 kamera kaydının tutulması, kayıtların saklanması ve CCTV odaları kurularak CCTV personelleri aracılığı ile sürekli olarak izlenmesi gibi çalışmalardır.

Özellikle site projelerinin yoğunluk gösterdiği Sultangazi semtinde, özel güvenlik şirketleri giriş çıkış denetiminde oldukça hassasiyet göstermektedir. Bu hususta gelen ziyaretçiler için ziyaretçi defteri tutulması, ziyaretçilerin giriş çıkış saatlerinin denetimli şekilde kontrol edilmesi ve ziyaretçinin ziyarete geldiği site sakini ile irtibat kurularak kontrol sağlanması özel güvenlik personellerinin başlıca sorumlulukları arasındadır. Aynı zamanda özel güvenlik personellerinin kalabalık yönetimi, kriz yönetimi, afet yönetimi gibi konularda branş eğitimlerini almış kişiler arasından seçilmiş olması da görev ve sorumluluklarını en doğru şekilde gerçekleştirmesi hususunda oldukça önem arz etmektedir.

Kurumsal özel güvenlik şirketleri arasında yer alan ve büyük güvenlik şirketleri arasında en çok tercih edilen firmalar arasında yer alan Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi olarak, Sultangazi ve çevresinde yer alan Gaziosmanpaşa, Esenler, Eyüpsultan ve Başakşehir gibi tüm bölgelerde hizmet vermekteyiz. Gerek küçük, gerek büyük tüm işletme ve yerleşim yerlerinde, kişilerin güvenlik ihtiyacına çözüm üretmekteyiz. Kurmuş olduğumuz dijital operasyon birimimiz ile mevcut projelerimizin tamamında 7/24 sesli ve görüntülü denetim hizmeti gerçekleştirmekte ve bu denetim sonucu oluşturduğumuz raporları iş ortaklarımızla paylaşarak iş ortaklarımızın memnuniyetini en üst düzeyde sağlamaya önem göstermekteyiz. Türkiye’nin dijitalleşen ilk güvenlik şirketi olarak, saha personellerimiz ve merkez ekibimiz arasında kesintisiz ve sürekli iletişimi mümkün kılmakta, böylece personellerimiz arasındaki koordinasyonu ve iş bilincini yüksek tutmaktayız. Siz de dijitalleşme yolunda yapmış olduğumuz çalışmaları daha detaylı incelemek için buraya tıklayabilir, özel güvenlik hizmetleri konusunda fiyat teklifi almak ve Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ailesine katılmak için ise teklif formumuzu doldurabilirsiniz.

Özel güvenlik şirketleri tarafından sağlanan hizmetlerde en güç alanlardan biri olan hastane ve sağlık kurumları güvenliğinde görev alan özel güvenlik görevlilerinin, hizmet başında daha etkin bir rol almaları için uygulanan meslek içi eğitim oryantasyonu, firmamız tarafından, tüm hastane güvenlik personellerimize uygulanmaktadır.

Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi bünyesinde yer alan hastane güvenliği özel güvenlik personelleri, hastane ve sağlık kurumları güvenliği alanında çalışan, özel güvenlik eğitimini en iyi şekilde tamamlamış, Özel Güvenlik Mevzuatı hakkında kapsamlı bilgi ve donanıma sahip olan, mesleki görev, yetki ve sorumluluklarını bilen, etkili mesleki oryantasyon çalışmaları sayesinde muhtemel riskli ve acil durumlara önceden hazırlanmış, görev başında olduğu sürece sağlık kurumunu, kurumun güvenirliliğini ve imajını temsil edeceğinin bilincinde olan özel güvenlik elemanları olarak yetiştirilmektedirler.

Hastane ve sağlık kuruluşları özel güvenlik hizmetleri kapsamında verilen hizmet içi eğitimi şu başlıklardan oluşmaktadır:

• Hastanelerde ve sağlık merkezlerinde yaşanabilecek güvenlik sorunları ve profesyonel çözüm önerileri
• İlgili Özel Güvenlik Mevzuatı
• Şüpheli durum ve şahısları görebilme yeteneği
• Muhtemel acil durumlarda soğukkanlılıkla problemlere çözüm metotları üretebilme kabiliyeti
• Görev başında hastaları, refakatçileri, ziyaretçileri ve hastane personellerini rahatsız etmeme
• Etkili iletişim yeteneği
• Özel Güvenlik Şirketleri Müşteri ilişkileri

Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi olarak, hastane ve sağlık merkezlerinde özel güvenlik görevlisi olarak çalışacak personellerimize hekimler, sağlık sektörü çalışanları, hukukçular, özel birimlerde ve operasyon timlerinde görev yapan Emniyet mensupları ve TSK tarafından gerekli eğitimler verilmekte olup her uzman kendi branşında profesyonel niteliklere sahip olan, güvenlik sektöründe deneyimli kişilerden oluşmaktadır.

Meslek içi hizmet esnasında ve hizmet öncesinde verilen teorik ve pratik eğitimler ile hastane güvenlik hizmetlerine özgü geliştirilen tekniklerle eğitim ihtiyaçları belirlenmekte, sektörde çalışan özel güvenlik şirketleri görevlilerinin hastane ve sağlık kuruluşları hakkında temel bilgi ve deneyim eksiklikleri giderilmektedir.

Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından prensipler kapsamında verilen teorik ve uygulamalı hastane özel güvenlik görevlisi mesleki oryantasyon eğitimi konuları şunlardır:

• Özel Güvenlik Hukuku (Yetki, Sorumluluk ve Hukuki Mevzuatı içerir.)
• Güvenlik Tedbirleri Eğitimi
• Güvenlik Sistemleri ve Güvenlik Cihazları hakkında detaylı bilgiler
• Hastane Suçları Hakkında önemli bilgiler
• Silah Bilgisi ve Atış (İhtiyaç dahilinde, silahlı özel güvenlik görevlisi istihdamı için verilir.)
• Patlayıcı Maddeler hakkında bilgiler
• Olay Yeri Koruma
• Özel Güvenlik Şirketleri Etiği
• Risk Analizi ve Tehdit Değerlendirmesi
• Örnek Olay Çalışmaları (Hukuki ve Mesleki Analizler)
• Sivil Savunma Eğitimi
• Acil Durum Planları ve Prosedürleri
• İletişim Teknikleri

Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından hastane ve sağlık kuruluşları özel güvenlik görevlisi oryantasyon uygulaması ile ilgili seminerler verilerek en etkin hastane özel güvenlik hizmeti sunulmaktadır.
Hastane ve sağlık kurumları için sağlanan hizmetlerde görev alan özel güvenlik görevlilerini sahada yetişmiş, deneyimli, çevik kişilerden seçmekte ve koruma ve güvenlik olgusunu benimseyerek görev başında hizmet sunan profesyonel bireyler ile firmamızın kurumsal imajını tesislerde uygulamaktayız.

İletişim yeteneği yüksek olan bireylerden seçilen özel güvenlik personellerimiz, hastanelerin polis merkezleri ile koordinasyon halinde çalışmakta, bu iletişim kabiliyeti ile Emniyet güçlerinin telkin ve görevlendirmelerini hızlıca yerine getirmektedirler. Can sağlığının söz konusu olduğu temel noktalardan olan hastanelerde güvenlik hizmeti sağlayacak özel güvenlik görevlileri, silahlı ya da silahsız olarak nokta hizmetlerinde bulunmaktadırlar.

İstanbul, Ataşehir merkezli kurulan Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi, 25 yılı aşan sektör tecrübesi ile sağladığı hizmetlerde, alanında en iyi özel güvenlik şirketleri görevlilerini istihdam ederek güvenlik faaliyetlerinde sorunsuz ve kusursuz hizmet sunmaya gayret etmektedir. Müşteri odaklı hizmet anlayışı ile mutlu ve memnun müşteri profili sağlamayı kendine hedef edindiği güvenlik sektöründe faaliyet göstermektedir.

Hastane Güvenlik Hizmetlerinde Çalışacak Özel Güvenlik Personellerinin Görev Tanımları

• Hastanelerde koruma ve güvenlik sunan özel güvenlik personelleri, özel güvenlik kanunu ve koruma ve güvenlik talimatına görevlendirmeler alır.
• Hastane içerisinde giriş kapıları, kapılarda görevlendirilen özel güvenlik görevlileri ile diğer güvenlik personelleri tarafından 7 gün 24 saat kesintisiz olarak kontrol edilir.
• Güvenlik ve koruma talimatına göre bina girişlerinde ve bahçe içinde gerekli güvenlik tedbirleri alınır.
• Refakatçilerin servislere girişi, özel güvenlik görevlileri tarafından refakatçi kartı ile kontrol edilir.
• Koruma ve güvenlik talimatına göre, hastane giriş kapılarında görev alan özel güvenlik görevlileri, hastaneye gelen refakatçi ve ziyaretçilerin gerekli görüldüğünde el dedektörü ile çanta ve paketlerini kontrol eder.
• Özel güvenlik görevlileri, kapı girişlerinde, gözleri ile kontrol ederek şüpheli görülen şahıslara duruma göre gereken müdahaleyi yapar.
• Gece vardiyasında çalışacak özel güvenlik görevlileri gündüzlü birimlerin kapılarını belirli aralıklarla devriye atarak kontrol eder.
• Hasta ve hasta yakınlarına gerekli olan uygun yönlendirme yapılır.
• Hastane genelindeki tüm birimlerin sorumluluğu özel güvenlik ekiplerindedir. Devriye aşamasında kapıların açık olduğu birimleri tespit ederek hastane idaresine (Nöbetçi memur, Süpervizör) bildirir.
• Özel güvenlik görevlileri ortak kullanım alanlarını sık sık kontrol eder ve bekçi kontrol sistemlerini kurar. Bekçilerin devriye hizmetlerinin olmadığı sistemlerde vardiya amiri ile bilgi akışı sağlar.
• Kliniklerde tedavi altına alınan hastaların ve refakatçilerin saldırı, tehdit, hırsızlık vb. gibi durumlara maruz kalması halinde hekim, hemşire ve sağlık personelleri tarafından özel güvenlik görevlileri çağırılır. Özel güvenlik görevlileri olay mahaline giderek gerekli destek ve müdahaleyi yapar.
• Personellerin herhangi bir saldırı, tehdit veya hırsızlık olayı ile karşılaşması halinde, hastane güvenlik görevlisi derhal olaya müdahale eder. Olayın boyutuna göre destek ekipleri gerekli ise 155 Polis imdat ve hastane polisine haber verir.
• Özel güvenlik şirketleri görevlileri, iç tamimde yer almayan konularla ilgili üst amirleri tarafından verilen görev ve sorumlulukları yerine getirmekle yükümlüdür.

Hastane güvenliği hizmetleri kapsamında görev alan özel güvenlik görevlilerinin yetki ve sorumlulukları bunlarla sınırlı olmayıp tüm hastane birimlerinin ve çalışanlarının güvenliğinden sorumludurlar. Mesleki oryantasyon eğitimleri ile hem iş başında tertipli görev yapan özel güvenlik görevlileri yetiştirilmekte hem de acil durumlar için dayanıklı ve çözüm üretici elemanlar yetiştirilmektedir. Örneğin hastane yangın güvenliği konusunda da oryantasyon eğitimlerine tabi tutulan personeller, hastane yangın prosedürü ve talimatları hakkında geniş bilgiye sahip olup görevli yangın ekipleri ile alarm verilen bölgeye intikal eder, çağrı merkezi ve itfaiye ekipleri ile koordinasyon kurarak bina giriş, çıkış ve tahliye noktalarını kontrol altına almaktadır.

Türkiye’nin her geçen gün artan nüfusuna karşılık doğal bir etki olarak da artan hastane sayıları ile gerek özel gerekse kamu hastanelerinin güvenliğini sağlama açısından pek çok özel güvenlik görevlisine ihtiyaç vardır. Bu bağlamda ülkemizde en çok nüfusa sahip olan İstanbul, Ankara gibi bir şehirlerde pek çok lokasyona ve kampüse sahip hastaneler yapılmaktadır. Özel güvenlik şirketleri, hizmetlerini sunmadan önce İstanbul özelinde baktığında dahi bölgesel olarak özel güvenlik risk analizleri ve özel güvenlik fizibilite çalışmaları yaparak nerede, hangi sayıda özel güvenlik şirketleri personeline ihtiyacın olduğunu belirlemektedir. Örneğin İstanbul Anadolu Yakası özel güvenlik şirketleri açısından düşünüldüğünde daha farklı niteliklerde özel güvenlik görevlileri sağlanmaktadır.

Diğer taraftan İstanbul Avrupa Yakası özel güvenlik şirketleri açısından bakıldığında ise daha spesifik nitelikler ve taleplerle özel güvenlik destek hizmetleri sağlanmaktadır.

Özel güvenlik firmaları arasında yerini alan Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi, hastane ve sağlık kuruluşlarındaki güvenlik personellerine uyguladığı mesleki oryantasyon ile alanında en iyi hizmeti sunan özel güvenlik görevlilerini her geçen gün sayıca daha fazla olacak şekilde bünyesine katmaktadır. Şirketimizin sunduğu olanaklar ve iş fırsatlarından faydalanmak için bize iş başvurusunda bulunabilir, en iyi özel güvenlik firmaları ekibi arasında yerinizi alabilirsiniz.

Hastane güvenlik hizmetleri konusunda özel güvenlik şirketleri personeli ihtiyacınız var ise, bizimle iletişime geçebilir, firmamızın sunduğu özel ayrıcalıklardan yararlanabilirsiniz.

Sağlık kuruluşları ve hastaneler, özel güvenlik şirketleri hizmetleri kapsamında uygulama açısından en zor alanlardan biri olup oldukça hassas çalışılması gereken alanlardan biridir. Hastane ve sağlık tesislerinin güvenliğini sağlamak ve güvence altına almak kolay bir iş değildir. Entegre güvenlik sistemleri; hastaların, hekimlerin, sağlık personellerinin ve ziyaretçilerin yanı sıra ilaç, tıbbi ekipman ve verileri korumak için birlikte çalışmalıdır.

Özel güvenlik şirketleri hizmetleri kapsamında sunulan hastane güvenliği ve sağlık kuruluşları güvenliği konusunda güvenlik amacıyla hizmet verilen kişiler; hastalar, hastasını tedaviye getiren hasta yakını, yatılı hastaların refakatçileri ve ziyaretçileri ile hekimler ve tüm hastane personelleri şeklinde sıralanabilir. Hastane ve sağlık kuruluşları güvenlik hizmetlerinde, hastaların, hasta yakınlarının ve sağlık çalışanlarının psikolojik özellikleri, sağlık hizmetlerinin 7 gün 24 saat süresince tam zamanlı olarak verilmesi, sağlık kurum ve kuruluşlarının kamuya açık yerler olması, halka açık olan bu kurumlarda adli olaylara sıkça rastlanılması özel olarak hastane güvenlik hizmetlerinin önemini artırmaktadır.

Hastane ve sağlık kuruluşları güvenlik hizmetleri, uygulama branşlarında en zor olan alanlardan biri olmasından dolayı kurumlar ve kamu güvenliği açısından da pek çok riski bünyesinde barındırmaktadır. Sağlık sektörünün, oldukça karmaşık ve riskli yapısı sebebiyle çalışan personel ve hasta profili açısından adli vakalara kadar varan riskler taşımaktadır. Tam zamanlı bir hizmet döngüsünün olduğu hastane ve sağlık kuruluşlarında hasta ve hasta yakınları kadar hastane çalışanlarının da güvenliği son derece önemlidir. Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi, halka açık olan sağlık kuruluşlarında güvenlik zafiyetinin en aza indirgenmesi ve insan güvenliğini sağlamak için sağlık sektöründe uzman ve donanımlı olarak yetiştirilmiş özel güvenlik şirketleri personelleri ile kaliteli güvenlik hizmeti sunmak için profesyonel koruma hizmetleri gerçekleştirmektedir.

Türkiye’nin en iyi güvenlik firmaları arasında yerini alan Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi, sağlık sektörü çalışanları ile hastaların ihtiyaç ve beklentilerini göz önüne alarak hasta yakınlarının psikolojisini ve konforunu düşünerek gerekli özel güvenlik tedbirlerini alarak sağlık kurumları ve hastanelerde güvenlik hizmeti vermektedir.

Sağlık kurumları ve hastanelerde etkili özel güvenlik hizmetlerinde, şirketimiz adına kullandığımız güvenlik yöntemleri;

• Hastane özel güvenlik hizmetlerinde, hastane kampüsündeki giriş ve çıkış noktalarının kontrolü, hastane sağlık personelinin, hastaların, refakatçilerin ve ziyaretçilerin huzurunu korumak için hastane ve sağlık kurumlarının iç bölümlerinde tertip ve düzeni bozacak hastalara ve refakatçilere müdahale etmek, şüpheli kişileri gözlemleyip tespit etmek, sabotaj ve fiziksel saldırılara karşı alınacak önlemler oluşturmak, bomba ve sair tehditlere karşı tedbirler geliştirmek, toplu eylemler karşısında uygulanacak yöntemler ile ilgili tüm tedbir ve önlemlerde alanında eğitimli ve tecrübeli kadro oluşturmak, bu konuda hastane özel güvenlik personeline hastane güvenlik oryantasyonu verilerek alanında donanımlı özel güvenlik görevlileri yetiştirmek.
• Hastane özel güvenliği, güvenlik ekibine ek olarak hastane girişleri ve çıkışları, poliklinikler, acil servisler, yönetim idari katları ve hastane koridorları 7 gün 24 saat güvenlik kameraları ile izlenerek kayıt alına alınması önemli bir konudur. Hastane güvenliğinde kullanılan teknolojik özel güvenlik sistemleri sayesinde hastane ve sağlık kurumlarının çeşitli bölümlerinde oluşabilecek yaralama, hırsızlık ve dolandırıcılık gibi suçların önlenmesi ve faillerinin tespit edilmesi, yakalanması daha kolay bir şekilde sağlanmaktadır.
• Hastane ve sağlık kuruluşlarında, şirketimiz tarafından görevlendirilen özel güvenlik şirketleri elemanları iş başında daha etkin ve uyumlu olması için gerekli tüm psikolojik değerlendirmelerden ve meslek içi eğitimlerden oluşan testlerden geçirilerek hastane güvenliği özel güvenlik görevine başlamaktadır. Tekniği, şirketimize has olan, hastane özel güvenlik görevlileri oryantasyon uygulamaları ile her türlü risk ve tehlikelere karşı hazır ve alanında deneyimli özel güvenlik elemanları yetiştirilmektedir.

Hastane ve sağlık kuruluşlarında verilen özel güvenlik hizmetlerinde görev alan özel güvenlik görevlilerimiz sertifikalı olup silahlı veya silahsız olarak hizmet vermektedirler. Poliklinik ve acil servis gibi birimlerin farklılığına ve ihtiyaçlarına göre silahlı ya da silahsız olarak vasıflara ayrılan özel güvenlik görevlileri en iyi güvenlik hizmeti sunmak için görev yapmaktadırlar.

Hastane özel güvenlik görevlisi oryantasyonuna sahip olan meslek elemanları, sağlık ilkelerimiz dahilinde hem firmamızla hem de hastane idari birimi ile koordinasyon halinde çalışmaktadır. Gerekli durumlarda Emniyet ekipleri ile de bağlantı içinde olan özel güvenlik görevlilerimiz, adli veya idari vakalarda en hızlı çözümü sunmak ve Emniyet güçlerine yardımcı olmak adına gerekli bilgi ve donanıma sahip bireyler olarak iş başında bulunmaktadırlar.

Hastane yönetimince alınan karar ve kuralların uygulanabilmesi için, öngörülen bölgeler ve belirlenen zaman dilimleri arasında gerçekleştirilen gözetim, denetim ve kontrol görevleri, firmamızın yetkilendirdiği özel güvenlik görevlileri eşliğinde büyük bir hassasiyetle yerine getirilmektedir. Sağlık sektörü çalışanlarının yaşadığı sıkıntılara profesyonel çözüm sunmak adına, daha güvenli çalışma alanları yaratmak için deneyimli ve tecrübeli özel güvenlik ekibi ile kaliteli özel güvenlik hizmeti sunan firmamız, özel güvenlik hizmetleri kapsamında her sektörde olduğu gibi sağlık sektöründe de profesyonel hizmet veren kurumsal bir firmadır.

Kurumsal yapısı ile özel güvenlik sektöründe hizmet veren Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi, 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun kapsamında mesleki mevzuatlara dayanarak oluşturduğu hizmet anlayışı, faaliyet izin belgesi ve ISO kalite belgeleri ile her geçen gün özel güvenlik sektörüne değer katan güvenlik prosesleri geliştirmekte ve uygulamaktadır. Hastane ve sağlık kuruluşlarında fark yaratan özel güvenlik hizmetleri ile adından söz ettirmeye, mutlu müşteri sayısını arttırmaktadır.

Hastane güvenliğinde kullanılan entegre güvenlik hizmetleri ile hastanede bulunan tüm veriler, güvenlik kameraları, erişim kontrol noktaları, sesli alarmlar, binanın akışını engellemeden bina ve tesis güvenliğini sağlamak için birlikte çalışmaktadır. Entegre sistemleri ayrıca insanları tedirgin etmeden kendilerini güvenli bir ortamda hissetmelerini sağlayacak kadar da görünür olmaktadır. Hastane güvenliği pek çok öngörü ve planlama gerektiren hassas bir proje sürecine sahiptir.

Hastane Güvenliği Hizmetlerinde Kullanılan Güvenlik Sistemleri

Güvenlik Kameraları

Hastane ve sağlık kuruluşları, yasal düzenlemeler gereği bünyesinde güvenlik kameraları bulundurmak zorundadır. Ancak güvenlik kameraları, hasta ve personellerin mahremiyetini ihlal etmekten kaçınmak için kamuya açık alanlarda dikkatli bir şekilde yerleştirilmelidir. Çoğu özel veya kamu hastanelerinde, hastane koridorları, poliklinik katları, doktorların ofisleri, bekleme odaları, lobiler, depolama dolapları, ilaç depolama alanları, ekipmanlar ve ziyaretçilerin kaydedildiği ve izlendiğini gösteren belirtiler bulunmaktadır. Diğer taraftan ameliyathane veya tedavi odalarında yapılan özel güvenlik şirketleri tarafından konumlandırılan güvenlik kamerası kayıtları, özel olarak saklanması ve iletilmesi gereken koruma ihtiyacı olan özel sağlık bilgilerini de içerebilmektedir.

Giriş Kontrolü

Hastane güvenliğinde kullanılan entegre güvenlik sistemleri genellikle güvenlik kameralarıyla erişim kontrolü konusunda yakından ilişkilidir. Özel güvenlik şirketleri görevlileri güvenlik kameraları sayesinde şahısların nereye gittiğini rahatlıkla görebilir ve 2 yönlü ses cihazları ile karşılıklı senkronizasyon oluşturarak görüşme olanağı sağlanabilir. Giriş kontrolünde kullanılan Prox kart okuyucular ve elektrikli kapı kilitleri ile aynı zamanda hastaları daha küçük alanlara sınırlayabilir. Entegre güvenlik sistemleri ameliyathaneler ve diğer steril alanlar içinde uygun olup önceden sterilizasyon işlemi uygulayan hekimler ve hemşireler giriş yapmak için kartlarına dokunmak zorunda kalmazlar. Sadece kartı veya rozeti okuyucunun yeterince yakınında tutmak kapının kilidini kolaylıkla açacaktır.

Alarm ve Uyarı Sistemi

Hastaneler ve sağlık kuruluşları opsiyonel olarak ortalama bir binadan daha fazla acil durumlara ve dolayısıyla daha çok alarma sahiptir. Bu sebeple sensörler, potansiyel olarak daha fazla acil durumları kapsamaktadır. Bu sensörleri erişim kontrol sistemlerine bağlamak en iyi seçim olacaktır. Böylelikle acil durumlarda kapılar gerektiği takdirde kilitlenebilir ve açılabilir. Yangın uyarıları, kirlenme ve radyasyon gibi faktörler dahil olmak üzere sağlık tesislerine yönelik benzersiz alarmlar, acil durumlarda kilitleme ve güvenli tahliye sağlamak için dikkatlice kurulmalı ve periyodik olarak bakımları yapılmalıdır. Hasta müşahede odaları için arama düğmeleri benzer uygulama prensiplerine sahiptir.

Hastane Güvenliği ve Entegrasyon

Hastane güvenliği noktasında kullanılan entegre güvenlik sistemlerini birbirine bağlamak zor olabilmektedir. Birçok Video Yönetim Sistemi, tüm güvenlik sistemlerini birbirine entegre ederek, güçlü bir güvenlik platformu sunmaktadır. Hastane otomasyonlarında bulunan hasta kayıtları gibi özel veriler, çeşitli kurallar altında saklanmalı ve kimseyle paylaşılmamalıdır ve bu verilerin iletilmesi noktasında etik kurallara uyum gösterilmelidir. Bu sebeple hastane ve sağlık kurumları hasta dosyalarını barındırmak ve transfer etmek için özel olarak güvenli veri sunucularına ihtiyaç duymaktadır. Bilgi teknolojisi güvenliği veyahut elektronik bilgi güvenliği olarak da bilinen siber güvenlik, hastane ve sağlık kuruluşları için fiziksel güvenlik kadar önemli bir alandır.

Hastane ve sağlık kuruluşlarında uygulanacak fiziki denetim ve fiziki güvenlik hizmetleri için güvenlik konusunda deneyimli ve tecrübeli özel güvenlik elemanlarının yanı sıra firmamızın güvenlik ekolünde uzman yönetim ekipleri ile hastanelerde güvenlik risk analizleri ve güvenlik fizibilite çalışmaları yapılarak ne tür özel güvenlik şirketleri görevlileri ve sayıca kaç eleman gerektiği ve niteliksel açıdan şartlar belirlenmektedir.

Sağlık personellerine karşı artan şiddet olaylarının araştırılması ve alınması gereken tedbirlerin tespiti için kurulan komisyon uyarınca, Emniyet güçleri ile iş birliği içinde olan özel güvenlik şirketleri görevlileri, özel güvenlik eğitim kurumlarınca mesleki eğitimlere tabi tutulmaktadır. Özel güvenlik görevlileri sağlık sektörü güvenlik hizmetlerinde, Özel Güvenlik- Genel Kolluk İlişkileri, Güvenlik Tedbirleri, Özel Güvenlik Hukuku ve Kişi Hakları, Güvenlik Sistemleri ve Cihazları, Temel İlk Yardım, Yangın Güvenliği ve Tabii Faaliyetlerde Müdahale Tarzı, Kişi Koruma, Uyuşturucu Madde Bilgileri, Silah Bilgisi ve Atış, Etkili İletişim, Kalabalık Yönetimi gibi dersler almaktadır.

Hastane ve sağlık kuruluşlarında güvenlik hizmetlerinde görev alacak personelin, saldırgan kişilere karşı caydırıcı bir güç olarak gösterilmesi için ve sağlık çalışanlarına karşı vuku bulan şiddetin azaltılmasında bir faktör olarak özel güvenlik görevlilerinin fiziki şartlarında uzun boy kriteri uygulanmaktadır. Özel güvenlik personellerinin hasta ve hasta yakınları ile daha iyi etkili iletişim kurabilmeleri açısından hizmet içi eğitimden geçirilmesi ve panik butonu uygulaması geliştirilerek devam ettirilmektedir. Hastane güvenliği hizmetleri kapsamında görev yapacak özel güvenlik görevlileri, fiziksel ve zihinsel açıdan dayanıklı, çevik, dinamik, iyi bir iletişim yeteneği, fiziksel darbelere tepki koyabilme yeteneği güçlü, pratik zekaya sahip olan bireylerden seçilmektedir.

Hastane güvenliğinde özel güvenlik şirketleri görevlileri polis memurları ile koordinasyon halindedir ve özel güvenlik görevlileri nokta hizmeti ile vardiyalı şekilde çalışmaktadır. Tam teşekküllü hastanelerde birden fazla nokta hizmetleri ile pek çok özel güvenlik görevlisi güvenlik hizmetlerini ifa etmekte ve sağlık personeline karşı olan şiddet olaylarını önlemek için çalışmaktadır. Yoğun insan trafiğine sahip olan hastanelerde tek bir polis merkezi noktasında bulunan polis memuru, 24 saat kontrol sağlamak için yeterli olmayacağı için hastane nokta görevlisi özel güvenlik personelleri, hastanelerde meydana gelen ve ortaya çıkan müessif olaylar ile büyük hastaneler ve acil müdahale birimlerinde kişilerin intikal ettiği adli olayları tespit etmek ve suç soruşturması yürüten birimlere şahısları iletmek üzere görev yapmaktadır. Ayrıca, Türkiye genelinde, üniversite hastaneleri dahil olmak üzere yüzlerce hastanede destek polis noktası bulunmaktadır.

Tıp merkezleri, hastane ve sağlık kurumları güvenliği, özel güvenlik firmaları hizmetlerinde sunulan alanlardan olarak azami öneme sahip olan hassas tesislerdendir. Kurumsal yapımız gereği en iyi hastane güvenliği hizmetlerini sunmak için sizlerin talepleri doğrultusunda İstanbul başta olmak üzere Ankara, İzmir, Kocaeli, İzmit, Gebze, Yalova gibi çevre illerde ve tüm Türkiye genelinde faaliyet göstermekteyiz. İstanbul ve Ankara gibi büyükşehirlerde sağlık hizmeti veren kamu veya özel hastaneler, lokasyonları gereği her an şiddet, taciz, sabotaj ve terör eylemleri gibi olaylardan dolayı risk altındadır. İstanbul özel güvenlik şirketleri, Ankara özel güvenlik şirketleri yüksek demografik yapıya karşı hassas davranarak güvenlik hizmeti sağlamalıdır. Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi, 25 yılı aşan sektör tecrübesi ile hastane güvenliği hizmetlerinde bilime ve teknolojiye uygun olarak, etik kurallarla güvenlik faaliyetlerinde bulunmaktadır.

Diğer sektörlerde olduğu gibi hastane ve sağlık kuruşlarında da ileri teknoloji ile güvenlik yöntemleri kullanan firmamız, modern yaşam doğrultusunda hastanelerin güvenlik ihtiyaçlarını karşılama ve güvenlik tedbirlerini arttırma konusunda en çok tercih edilen özel güvenlik şirketleri arasındadır. Bizi tercih ederek sorunsuz, kusursuz ve en profesyonel özel güvenlik hizmeti için en doğru adrestesiniz.
Hastane güvenliği özel güvenlik şirketleri hizmetleri konusunda daha detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilir, kurumsal veya bireysel olarak en ekonomik fiyatlarla sunduğumuz hizmetlerimizden ve ayrıcalıklı fırsatlarımızdan yararlanabilirsiniz.

Özel eğitim kurumları arasında yer alan özel okullar ve kolejlerde oluşan güvenlik zafiyetleri için hizmet veren özel güvenlik şirketleri tarafından; kolej ve özel okullarda ne tür hizmetler sağlandığı konusu okul idare yönetiminin ve ebeveynlerin dikkatini ciddi oranda çekmektedir. Kolej ve özel okullar, son yıllarda eğitim kurumlarında oluşan güvenlik sorunları nedeni ile ortaya çıkan ciddi bir vaka haline geldiği için daha hassas bir şekilde güvenlik hizmetinin sağlanması gereken yerlerin başında gelmektedir.

Eğitim ve öğretim kurumlarından olan kolej ve özel okul statüsündeki eğitim kurumlarında yabancı dil öğretimine verilen ağırlık nedeniyle daha fazla öğrenci mevcuduna sahip olan okullardandır. İlköğretim, ortaöğretim ve lise grubunda eğitim veren kolejler de özel güvenlik hizmetleri özel güvenlik şirketleri tarafından temin edilmektedir. Yine meslek okulları içerisinde yer alan Polis Koleji, Sağlık Koleji, Özel Güzel Sanatlar Liseleri, Özel Denizcilik Liseleri niteliğindeki kolejlerde özel güvenlik hizmetleri, okul yönetimince ve özel güvenlik firmaları uzmanlarınca belirlenen okul güvenlik modeli ile temin edilmekte, kolejlerde fiziki açıdan güvenliği artırıcı tedbirler tespit edilerek öncelikle kolej ve özel okul yönetimi ve özel güvenlik şirketleri personelleri eşliğinde güvenlik aksaklığının giderilmesi için sorunları çözecek yetkili merciiler ve öğrenci ebeveynleri arasında dayanışma sağlanarak okul ve öğrencilerin güvenliğinin en üst düzeye çıkartılması temini ile çalışmalar yapılmaktadır. Okul güvenliği kapsamında kolej güvenliği sadece kurumun polisiye tedbirlerle dış tehlikelerden izole edilmesi değil, kolejin öğrencileri, öğretmenleri, çalışanları, velileri ile bedensel ve ruhsal olarak mutlu ve başarılı olabilmeleri için sağlanacak her türlü güvenlik hizmeti altyapısının oluşturulması ile sağlanacak bir durumdur.

Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi, bu bağlamda, alanında uzman ve uzun yıllardır güvenlik sektöründe yer almasından dolayı oluşan sektör tecrübesi ile, kolej güvenliği ve özel okul güvenliğinin temini için, gerekli özel güvenlik hizmetlerini sunmaktadır. Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi, Kolej güvenliği özel güvenlik şirketleri hizmetleri kapsamında kolej ve özel okullarda bulunan binaların giriş ve çıkış kontrolünü, kolej katlarının güvenliğini, mevcut öğrencilerin güvenliği ve denetimi, yangın güvenliği ve dışarıdan yetkisiz şahısların kolej ve özel okula girişini önleyici önlemler alarak kolejlerde özel güvenlik hizmetleri sunan lider bir özel güvenlik şirketidir. Firmamız tarafından görevlendirilen özel güvenlik firmaları görevlileri, kolej güvenliği hizmetini gece ve gündüz olmak üzere 7/24 sağlamaktadır. Öğrenci ve okul personelinin can ve mal güvenliğinin korunması amacıyla sürekli güvenlik noktasında bulunan özel güvenlik görevlileri, araç ve şahıs giriş ve çıkış kontrollerini yapmaktadır. Kolejlerde bina içlerine ve dış mekanlara yerleştirilen güvenlik kameraları kesintisiz çalışmakta ve dijital operasyon ekibimiz tarafından güvenlik biriminden izlenmektedir.

Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi, kolej ve özel okul güvenliği proje kapsamında hizmet vermeye başlamadan evvel gerekli güvenlik fizibilite çalışmalarını yaparak öğrenci sayısı, okulda meydana gelen olaylar, kolej büyüklüğü, kolejlerin bulunduğu bölge ve fiziki koşullarını raporlar ve güvenlik risk analizi haritası ile daha etkin bir özel güvenlik hizmet planı oluşturur. Firmamız, güvenlik fizibilite çalışmaları ve risk analizlerinin yanı sıra kolej çevresinin bahçe ve duvarları, güvenlik kamerası sistemleri, sesli alarm sistemleri, aydınlatma sistemlerinin yeterliliği, sütre (Perde anlamına gelmektedir. Askeri terminolojide ateşten ve düşmandan korunmaya yarayan doğal ya da yapay siper) görevini yapabilecek gereksiz çalılık vs. gibi fiziki unsurların etkisinin azaltılması için okul yönetimi ve Emniyet Müdürlükleri ile koordinasyon kurularak bilgi teatisi yapılmakta, gerekli rapor ve belgeleri incelenmektedir.

Özel okul ve kolejlerde verilen özel güvenlik şirketleri hizmetlerinde ilke olarak; kaliteli ve sağlıklı bir eğitim ortamının asli unsurlarından olan öğretmen, öğrenci ve veli iş birliğinin en üst düzeyde sağlanmasının gerekliliği ile birlikte Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi Özel Güvenlik görevlileri tarafından alınan özel güvenlik önlemlerinin de geliştirilerek artırılmasının eğitim kalitesine yönelik olumlu sonuçlar doğuracağının bilincinde olarak çalışmalar yapmaktayız. Bu noktada en önemli konu; Taraf olan öğretmen, idare, ebeveyn ve öğrencilerin birbirlerine ait görevleri üstlenmesinin tersine her bir parçanın görevini en iyi şekilde yerine getirerek ve yaptığı bu işlemlerden diğerlerini haberdar ederek bütünün bir parçası olduğunu bilmesidir. Bu sebeplerle Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi olarak, kolej yetkilileri ve öğrenci velilerinin de katıldığı çeşitli güvenlik organizasyonları (konferans) düzenlemekteyiz. Bu toplantılar sayesinde Kolej yöneticileri, Özel güvenlik amirleri, özel güvenlik şirketleri görevlileri, öğrenciler ve veliler arasında bilgi köprüsü oluşturulmakta, tarafların yürüttükleri faaliyetler ve muhtemel sorunlar konusunda en hızlı çözümlerin en etkin şekilde elde edilmesi sağlanmaktadır. (Örneğin boşanmış çiftlerde velayet hakkının karşı tarafta olduğu ve çocuğunu göremediği için çocuğu teslim almak isteyen ailelere karşı davranış tarzları geliştirilmesi veya öğrencilerin kolej çevresindeki internet kafelerden uzak durması için okul içerisinde internet imkanının sağlanması gibi…)

Etkili ve kaliteli bir öğretim sürecinin gerçekleşmesi için, eğitim ortamında öğrenci ve çalışanların kendini güven içinde hissetmeleri büyük önem ifade etmektedir. Okulun her köşesinde, her bir öğrencinin sanki kendi evindeymiş gibi güvende hissetmesi için okul yönetimleri ve hizmet veren özel güvenlik şirketleri yetkililerine büyük sorumluluk düşmektedir. Her türlü istismara karşı, arkadaş ortamından gelebilecek şiddet olaylarına karşı ve psikolojik ve duygusal (Alkol, uyuşturucu vb. gibi zararlı alışkanlara karşı güvenlik) açıdan güvenlik hizmetleri, deneyimli ve güvenlik eğitimli kişiler tarafından sağlanması gerekmektedir.

Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi olarak proje olarak alınan kolejlerin kampüs sınırları içerisinde muhtemel tehlikelerin ve risklerin analiz dahilinde tespit edilmesi, gerekli olan tedbirlerin uygulanması, tedbirlerin yetersiz kaldığı bazı önlemeyen durumlarda acil müdahale yönünde hazırlıklar, periyodik ve düzenli olarak yapılmaktadır. Acil Durum Hazırlık Planı’mız standart ölçülerden ziyade tüm riskleri kapsayan kapsamlı bir tatbikat işlemidir. Alanında uzman ekiplerle oluşturulan Acil Durum Hazırlık Planı’nda düzenli tatbikatlar yapılır, ekiplerin görevleri ile ilgili gerekli olan tün eğitimleri alması sağlanarak kurum personeli ve öğrencilerinin acil durumlara karşı hazırlıklı olması amaçlanmaktadır.

Eğitim ve öğretim akışının kalitesini ve verimliliğini bozacak etkenlere karşı son derece yüksek sorumluluk bilinci ile hareket eden ve kurumsal özel güvenlik şirketleri arasında yer alan Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi, güvenli okul ve güvenli eğitim için gerekli tüm özel güvenlik hizmetlerini son teknolojiyi kullanarak sağlamaktadır. Bilim ve teknoloji ile özel güvenlik hizmetlerini entegre eden şirketimiz, 21. yüzyılın önemli eğitim gündemlerini takip ederek okul güvenliğini bu verilere göre planlamaktadır.

Meclis Araştırma Komisyonu tarafından yapılan bir ankete göre, lise öğrencilerinin, %15,1’lik kesimi okula delici, kesici alet ve silahla geldiği gelmektedir. Bu öğrencilerden %6,9’u en az bir kez uyuşturucu veya uyuşturucu türevi uyarıcı maddeleri denedi. Ortaöğretim kurumlarına devam eden öğrencilerin verilerine göre ise %7,7’sinin çete üyesi olduğu anlaşılmaktadır.

İstanbul Kent Güvenliği Projesi’nde yapılan bir araştırma sonucunda elde edilen verilere göre, öğrencileri tehdit eden tehlikelerin yüzdelik dilimleri sıralanmıştır. Bu sıralamaya göre; %15,3 öğrencilerin okulu sevmemesi, %19,3 okul düzeni ve çevresinin bozukluğu, %30,8 kötü arkadaş çevresi, %33,9 uyuşturucu madde bağımlılığı ve %0,7 diğer sebepler olarak belirtilmiştir.

Bu gibi çalışmalar neticesinde, okul güvenliği, çağımızın eğitim gündeminde yer alan başlıca sorunlarından olmuştur. Yurt dışında eğitim veren okullarda meydana gelen şiddet olayları da bu tehlikelerin gerçekliğinin uluslararası boyuttaki yansımasıdır. Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi bu olgulardan yola çıkarak kurumsal şirket kimliği ile güvenli okul konseptini oluşturarak uluslararası standartlarda özel güvenlik şirketleri hizmeti sunmaktadır.
Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi, güvenlik projesini üstlendiği kolejlerde güvenli ortamın yaratılması için gerekli teknik elemanların yanı sıra fiziksel olarak da öğeleri yerine getirmektedir. Firmamız, kolejlerin bahçesinin geniş ve ekolojik duyarlılığa sahip olması için raporlama yapmaktadır. Öğrencilerin, eğitimcilerin, anne-babaların güvenli bir ortamda bulunması için bahçelerde gerekli önlemleri almaktadır. Güvenlik ekipleri aylık periyotlar ile incelemelerde bulunarak mevcut durumu raporlamaktadır.

Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi, güvenlik hizmeti verdiği kolejlerin sınıflarında kullanılan tüm materyallerin yangına karşı dirençli ve uluslararası standartlara uygun olması için gerekli fizibilite bildirimlerini okul idaresine bildirmektedir. Bu uygunluğa sahip olunduğunda belgelendirme yapmaktadır. Sadece giriş noktasında özel güvenlik şirketleri personelleri ile yapılan güvenlik takiplerinin yanı sıra fiziki ortam içinde gerekli nitelikleri sağlamaya gayret eden şirketimiz, bu bağlamda, kolejlerdeki eğitim materyalleri ve malzemelerinin fiziksel, kimyasal ve tasarım bakımından öğrencilerin güvenli bir ortamda öğrenim görmelerinin sağlanması amacını gerçekleştirecek nitelikte olmalarını sağlar.

Kolejlerde sağlıklı eğitimin devamının sağlanması için öğrenci servislerinin denetimi, yangın güvenliği, yemek güvenliği gibi ayrıntı konularla da yakından ilgilenen şirketimiz; yetkilendirdiği özel güvenlik görevlileri ile risk teşkil edebilecek tüm alanların denetimi devriye hizmetlerince yerine getirilmektedir. Yangın tatbikatı ve gerekli ön testlerle öğrencilerin ve çalışanların her duruma hazırlıklı olması sağlanırken acil durumlara karşı bilgi ve becerileri de geliştirilmektedir.
Toplumsal çözülme teorisi gereğince okullar toplumun aynası konumunda olup onu içinde bulunduğu toplumdan farklı düşünmek profesyonel bakış açısına ters düşmektedir. Toplumsal çözülme (Sosyal çözülme) teorisine göre, okulların daha güvenli bir yer olmaları için öncelikle aile ve toplumun güvenli olması gerekmektedir. Bu teoriye göre, okul güvenliği; toplum güvenliği ve aile güvenliği olgularının toplamı olarak nitelendirilmektedir. Aile yapısında ve toplumda oluşan herhangi bir olumsuzluk, okul ortamını da aynı şekilde etkileyecektir. Öte yandan özel okul ve kolejlerde, öğrenciler gün içindeki çoğu zamanını okulda geçirmektedir ancak aile ve arkadaş çevresinden edindiği hayat tarzı, deneyimleri ve davranışlarını okuldaki ortamına da yansıtacaktır. Bu nedenle okul dışında gelişen olaylar dahi yüksek oranda okula etki edecektir.

Okullarda özel güvenlik şirketleri desteği ile herkes için güvenli bir ortamın oluşmasına ilişkin yapılan bilimsel araştırma sonuçlarına göre;

• Okuldaki arkadaş ortamından gelecek şiddet olaylarına karşı güvenlik,
• Psikolojik ve duygusal güvenlik,
• Cinsel istismara karşı güvenlik,
• Düşük bir ihtimal dahi olsa, Okul personeli tarafından fiziksel şiddete maruz kalma hususunda güvenlik,
• Sağlık ve temizliğe ilişkin güvenlik,
• Doğal afetlere karşı güvenlik,
• Etnik ve siyasi görüş ayrımına ilişkin doğan sorunlarda güvenlik,
• Türk Ceza Hukuku mevzuatı kapsamında; Çocuk kaçırma, hırsızlık, gasp, yağma gibi bilumum suçlara ve kabahatlere karşı güvenlik
konularında çeşitli riskler taşır.

Okul güvenliği, öğrencilerin okula gitmek amacıyla evlerinden çıkması ve tekrar evlerine dönene kadar geçen tüm aşamaları kapsayan bir konudur. Okul ve ev arasındaki güvenlik, taşımalı eğitim yapılan kolejlerde özellikle daha çok önem taşıyan bir husustur. Ancak özel güvenlik firmaları ve okul arasında bu konu ile ilgili bir sözleşme yapılmadığından (Sınıf içi hariç olmak üzere okul sınırları dahilinde genellikle güvenlik projesi yapılmaktadır.) ve uygulama esnasında genellikle bu görev okul araçlarında hostes aracılığı ile sağlandığından dolayı okul-ev arası güvenliği özel güvenlik şirketleri tarafından temin edilmemektedir. Ancak firmamız, bu konuda, servis araçlarında hostes yerine özel güvenlik görevlisi bulundurmanın daha doğru olacağını düşünmektedir.

Kolej güvenliği konusunda deneyimli ve uzman bir güvenlik firması olan Ro Group Özel Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi, kolej ve özel okullarda görevlendirilen profesyonel özel güvenlik görevlilerimiz, çalıştıkları okulu güvensiz yapabilecek her türlü nedeni ortadan kaldırabilecek bilimsel ve fiziksel donanıma haiz olarak öğrencilerin kendilerini güven içinde hissetmeleri için üst düzey koruma sağlamaktadır. Öğrencilerin kendilerini güvenli ortamda hissederek aldıkları eğitimden daha fazla verim almaları da olası olumlu sonuçlar arasındadır.

Sizde özel okul ve kolejlerde verilen özel güvenlik şirketleri hizmetleri hakkında daha ayrıntılı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilir, firmamızın size sunduğu avantajlı fırsatlardan yararlanabilirsiniz.